央视点赞山东曲阜东站的“小惠微善”服务队，称赞他们用细致入微的服务守护旅客平安。在2026年3月13日，为期40天的春运正式收官。这个大型人口流动过程中，总是有默默坚守的身影，他们以细致服务和点滴善举温暖了每一个旅客的旅途。“小惠微善”服务队就是其中之一，他们的工作对象主要是行动不便的老人和残障人士。“小惠微善”服务队的大部分成员都是女性，工作琐碎又忙碌。孙鲁惠是这支服务队的队长，今年是她参与春运的第十三个年头。孙鲁惠要接送一名腿脚不便的老人，这个老人打算在曲阜东站换乘前往北京看病。他的女儿提前在12306网站预约了重点旅客服务。保障重点旅客安全乘车只是这个队伍的一部分工作，他们还要解决旅客各种琐碎的问题，例如如何候车、转乘以及处理遗失物品等。2023年3月曲阜东站推出旅客志愿者登记以来，已有1700余人次加入了志愿者队伍。这些志愿者中不乏大学生以及常坐高铁出行的“老乘客”。这次春运期间，“小惠微善”服务队累计帮助1400余人找回了约1700件遗失物品。2019年成立至今，这个队伍日常有26人，在春运高峰期会增加到34人。这次春运期间，“小惠微善”服务队接到了一个特殊的任务——“120跨省转院”电话。一名7岁患儿在北京做完手术后需要转回曲阜进行后续康复治疗。列车停靠仅2分钟时间紧迫，孙鲁惠迅速组织大家准备绿色通道迎接患儿。当医护人员到达后却发现电梯宽度不够无法将担架送上站台，大家决定改用简易担架搬运患儿。最终患儿被安全送上救护车全程仅用4分钟时间完成了整个过程。山东曲阜东站不仅有“小惠微善”这样的专业队伍，还有很多大学生和“老乘客”也参与到服务中来为大家提供帮助。这些志愿者们主动伸出援手将善意传递给更多人。这次春运的落幕并不是服务的终点而是善意的延续，在这些平凡而又温暖的瞬间里每一次出发与抵达都充满了希望与力量。