3月16日，网格员小赵带着设备走进了兴隆街道和平社区的一户老人家，帮助一位叫张翠英的独居老人解决了认证难题。小赵蹲下身给老人整理衣物，耐心地指导她摆姿势、笑一笑。这个过程定格下了老人久违的笑容。兴隆台区兴隆街道和平社区通过这样的上门服务传递出基层治理的温度。许多高龄老人因为数字鸿沟的问题面临不少困难，不会使用智能手机成为他们领取补贴时的绊脚石。和平社区网格员发现了这一痛点后，便推出了“两月一访”的常态化服务机制，让网格员化身摄影师主动上门给老人拍照并完成全流程帮办。 为了让这些行动不便、亲人不在身边的老人顺利领取高龄补贴，和平社区网格员不仅帮老人拍了照片还现场上传认证系统。之后还顺便帮助老人解决了灯泡损坏的问题。这些服务让张翠英老人感到特别温暖，“他们比亲闺女还贴心！”她笑得合不拢嘴。和平社区网格员在每次服务中都会询问老人的身体状况和生活需求，宣传养老政策、反诈知识和安全注意事项，及时记录他们遇到的困难并第一时间协调解决。社区老人纷纷表示这些网格员不仅帮他们解决了领取补助的问题还给他们带来了陪伴与关怀，心里格外温暖。 这次服务把高龄补贴办理和关爱服务融合在一起，用细心、耐心和真心为老年群体保驾护航。这些便民服务让兴隆台区兴隆街道和平社区的老年人们感到格外温暖，切实提升了他们的幸福感和归属感。这次活动也让更多人看到了数字化浪潮中基层治理的温度。 这次活动还体现了数字化浪潮下基层治理的温度。网格员小赵帮助张翠英老人完成了高龄补贴认证并送上了冲洗好的照片给她留存或寄给远在外地的亲人。这些贴心举动让张翠英老人感到非常高兴和温暖。这也让更多人看到了数字化浪潮下基层治理的温度。 这个故事源自辽河晚报，它展示了和平社区网格员们对高龄老人无微不至的关怀和帮助。这个故事也告诉我们数字化时代下如何更好地服务高龄老人。