春运期间，客流集中、流动性强，交通枢纽既是城市运行的关键节点，也是安全风险易叠加的区域。随着探亲、务工、旅游等出行需求集中释放，旅客购票候车、换乘停留、携带行李等环节，可能遭遇电信网络诈骗、扒窃盗窃、消防隐患以及不文明出行等多重风险。如何在高密度客流下，把安全提示精准送达“关键人群、关键时段、关键点位”，成为春运保障工作的现实课题。 从原因看，一上，春运带来的“时间紧、任务重、流量大”，容易让旅客注意力分散、警惕性下降，给不法分子可乘之机；另一方面，诈骗手法不断翻新，部分旅客对“陌生链接”“代抢车票”“退改签理赔”等常见套路识别不足。同时，冬春季节气候干燥、人群聚集，站内外消防安全、应急疏散以及禁放禁飞等管理要求也需要持续抓紧抓实。综合治理不能只靠单一部门“各管一段”，更需要多部门“同题共答”，联动协作中提升防控效果。 因此，2月14日，北京西站地下二层中央大厅开展“平安春运 温暖同行”安全出行主题宣传活动。活动采用“集中宣介+分点服务”的方式，把安全知识融入旅客候车场景。活动由北京市公安局公共交通安全保卫局联合市重点站区管委会、西站综合管理办公室，以及铁路、消防、城管等部门共同开展，京诚客志愿者团队参与服务。现场通过播放春运主题宣传片、宣读安全出行联合倡议等形式，向旅客提示遵规守法、防范诈骗、关注消防、文明出行等要点，形成统一口径、协同发力的宣传氛围。 活动成效主要体现在三个上：其一，提升了旅客“听得懂、用得上”的安全获得感。公安民警结合案例讲解反诈、防盗技巧，并对禁放禁飞等规定作出提示，帮助旅客在短时间内抓住要点；消防力量通过器材展示和灭火常识讲解，让应急技能从“文字提醒”变为“直观理解”。其二，推动枢纽治理从“事后处置”向“事前预防”延伸。将风险提示前移至候车大厅、咨询台等点位，可在风险发生前实现提醒与劝阻，降低警情和隐患发生概率。其三，增强站区多方共治合力。铁路、站区管理与城市管理力量共同参与，有助于把秩序维护、隐患排查、应急响应等环节衔接得更紧密，形成更顺畅的保障链条。 对策上，此类宣传活动不止于“发放材料”，关键在于把信息传递与现场服务结合起来。活动设置“安全服务集市”，在多个点位同步开展咨询、体验与互动，提升覆盖面与到达率；通过“扫码关注”等方式，将线下提示延伸至线上平台，方便旅客获取持续更新的安全资讯，形成“当场提醒+后续跟进”的闭环。据统计，活动期间发放各类安全宣传资料万余份，提供咨询服务两千余人次，表明了枢纽场景集中宣传的效率与效果。 面向后续春运及常态化客运高峰，工作重点可聚焦“精准化、常态化、协同化”。一是精准化：根据不同人群特征和高发风险，围绕退改签诈骗、行李看护、站内充电用电、疏散通道保持畅通等主题，优化宣传内容与呈现方式。二是常态化：在重点站区、重点线路、重点时段形成周期性宣传机制，将集中活动与日常巡逻、隐患排查、应急演练结合，保持稳定的安全提醒节奏。三是协同化：更完善公安、铁路、消防、站区管理等部门的信息共享与联勤联动机制，推动防范提示、现场处置、快速响应衔接更顺畅，提升整体治理韧性。公交警方对应的负责人表示，将持续以高标准保障和贴心服务守护旅客平安出行，为春运安全工作提供支撑。
春运安全关系千家万户，需要全社会共同参与。北京公交警方联合多部门开展的此次宣传活动，以更贴近旅客的方式把安全防范融入出行过程，既有温度也更专业。随着春运工作持续推进，这种立体化、多层次的安全保障模式有望更完善，为旅客平安出行提供更扎实的支撑，也为各地春运安全工作提供参考。