3月21日12时42分，接到总队指挥中心发来的指令，北京市海淀区消防救援支队凤凰岭救援站的任务是赶往苏家坨镇凤凰岭景区凤泉处救人。北京海淀消防支队凤凰岭救援站迅速安排1辆车，带上6个人和急救包、担架，直接往事故地点赶。13时05分，消防员到了现场。老人的头被磕破了一道3厘米长的口子，血迹都浸到头巾上了，但他还能和救援人员说话。消防员赶紧给他清理伤口，用碘伏消毒，再用纱布包起来。为了稳妥，队员们先确认老人没有骨折和行动不便的问题。之后，救援人员决定帮老人下山。为了防止他摔倒，两名队员在两边扶着老人的胳膊，另外一个队员则在后面贴身保护。大家一边提醒老人慢点走、踩稳了再动，一边让他休息补充水分。13时27分，经过约20分钟的小心护送，老人平安到了山下。公园管理处的人已经在等着接应了。救援人员把老人的情况和处理措施详细告诉了对方之后才收拾东西回去。听说老人已经由家人陪着去医院检查了，现在状况挺好。刘倩负责编辑这篇稿子，贾宁负责校对。