近日，杭州市上城区吴山广场举办了一场"学雷锋"文明实践服务活动，吸引众多市民参与。在公益理发摊位前，志愿者凌洁梅正熟练地为老人修剪头发。这位64岁的退休理发师加入张能庆公益服务站后，一直用自己的手艺为社区老人提供免费服务。据站长张能庆介绍，团队26年来已累计义务理发超过20万人次，去年就开展了近百场公益理发活动。
文明实践的价值在于让群众在日常生活中真切感受到社会的温暖。杭州的实践表明，当政府服务与群众需求精准对接，当志愿精神与专业能力利用，当社会各界形成合力时，基层文明实践就能真正深入人心。"家门口"的公益服务体系不仅解决了实际困难，更传递了互助友爱的价值理念，为构建文明和谐社会贡献了基层力量。