故事得从2月21日下午5点36分讲起。那时，钟女正在香港西九龙开往南宁东的G928次列车上，就在3号车厢的厕所里冲完水后，发现手腕上那条重约50克、价值几万元的金手链不见了。这串手链是在她按下冲水阀时滑落便池，瞬间被水流卷走的。当时离她在梧州南站下车只剩28分钟，情况紧急。 列车长蔡石玉听了钟女士的求助，立刻联系随车机械师准备工具赶去查看。由于列车还在运行，机械师没法立即打开内部管道。他们只好先把3号车厢的厕所锁上，告诉钟女士得等到动车进检修基地才能处理。 当晚8点28分，列车开进了南宁动车所。地勤机械师严芝科和搭档张浩早就把工具备齐等着了。那晚他们的检修任务很重，因为要处理的动车组有50组之多。严芝科说：“我们得抢时间帮旅客找东西，还得保证列车准点出库。”经过分析，他们断定手链掉进了集便器真空中转箱里。 严芝科和张浩开始拆卸裙板和中转箱。箱里空间很小，灯光也不好，根本没法用工具，只能伸手进去摸。严芝科不停地变换角度找了40分钟，几乎把整只手臂都伸进了箱内。最后终于把手链拿了出来。铁路部门随后和钟女士联系好了交接事宜。 这次的经历提醒大家，春运期间人多物杂容易丢东西。如果大家在乘车时不小心丢了东西，可以打开12306 App找“温馨服务”，按步骤查找遗失物品。要是不知道怎么办，还可以去车站服务台问问或者拨打12306转人工客服求助。