在新时代民生保障体系建设进程中,基层政务服务与就业需求脱节问题长期制约着政策实施效能。
青岛西海岸新区红石崖街道通过系统性改革,探索出一条具有示范价值的基层治理新路径。
长期以来,基层就业服务存在资源分散、信息不对称等突出问题。
红石崖街道调研发现,辖区企业用工需求与居民就业诉求存在结构性矛盾,传统服务模式难以实现精准对接。
究其原因,既有部门协同不足的体制机制障碍,也存在服务手段单一的技术短板。
面对这一民生痛点,该街道创新构建"三位一体"服务体系。
在物理空间整合方面,依托现有党群服务中心,打造集求职洽谈、技能培训、政务办理于一体的"就享家"乐业服务站,同步配套灵活就业支持、法律维权等延伸服务。
在服务内容上,推出"青雁归巢"人才计划,通过流动服务站将政策宣讲、职业指导送达社区末梢。
核心突破在于建立了动态管理的"双清单"机制。
通过政企联动,实时更新企业用工与居民求职需求,形成200余个岗位的"资源池"。
数字化手段的运用尤为关键,LED屏、微信群等渠道实现政策信息24小时触达,配套线下招聘会形成服务闭环。
数据显示,该模式已促成340余个就业意向,政策咨询超千人次。
这种创新模式具有多重示范意义:其一,通过物理空间整合降低行政成本;其二,数据驱动实现精准服务;其三,多方协同机制提升执行效率。
专职服务专员队伍的建立,更确保了对高校毕业生等重点群体的"一对一"帮扶质量。
业内专家指出,该模式的可复制性体现在三个方面:资源整合的集约化思路、供需对接的精准化方法、数字赋能的现代化手段。
随着"放管服"改革深化,此类基层创新将为全国民生服务体系建设提供重要参考。
把就业服务与政务服务融为一体,看似是窗口整合、流程再造,实则是公共服务理念的升级:从“部门能提供什么”转向“群众真正需要什么”。
当政策兑现更顺畅、岗位信息更及时、技能提升更可达,基层治理就能更有温度、更具效率。
持续在精准化、数字化和协同化上深耕,才能让“最后一公里”真正成为服务群众的“最暖一公里”。