当前正值春运返程高峰期,各大交通枢纽人流密集。2月22日下午,福州南站发生一起因家长看护疏忽导致的幼童走失事件,所幸在多方协作下化险为夷,但也为广大旅客敲响了安全警钟。 2月22日16时15分许,福州铁路公安处福州南站派出所接到车站值班员紧急报告:6号站台即将开往晋江方向的D3205次列车旁,一名约4岁男童独自站立,神情无助。值班员迅速将孩子带至车站调解室,执勤民警随即展开安抚和信息核实工作。由于孩子年幼,仅能含糊说出"晋江"等零星信息,无法提供有效家庭联系方式；考虑到临近晚餐时间,民警一边为孩子准备食物,一边紧急联系D3205次列车工作人员开展车厢内寻人广播。 列车临近晋江站时,1号车厢旅客魏先生主动联系列车长,称其4岁儿子可能走失。经核实,魏先生一家五口从南平出发前往晋江,因春运期间车票紧张,选择在福州中转并游玩一日。当天上车时,魏先生夫妇带大儿子在1号车厢,其母亲本应带小儿子在14号车厢,但因站台人流拥挤,双方在交接时出现沟通失误,均误以为对方已将孩子带上车,导致幼童被遗留站台。魏先生事后回忆,列车上曾听到寻人广播,但未引起重视,直至临近目的地接到母亲电话询问,才惊觉孩子走失。 此类事件并非孤例。春运期间,铁路客流量激增,车站站台、候车室等区域人员密集,儿童走失风险显著上升。据铁路公安部门统计,每年春运期间各大车站均会接到数起儿童走失求助,其中多数源于家长监护疏忽、家庭成员间沟通不畅等原因。此次事件中,魏先生一家分散乘车且未明确监护责任,加之站台环境嘈杂,最终酿成险情。 所幸在铁路公安与车站工作人员的高效联动下,魏先生乘坐D3220次列车返回福州南站,顺利接回孩子,一家人得以团聚。执勤民警表示,此次事件处置及时,但也暴露出部分旅客安全意识淡薄的问题。春运期间,铁路部门虽已加强安全巡查和应急响应机制,但家长作为儿童安全的第一责任人,必须时刻保持警惕。 针对春运期间儿童安全问题,铁路警方提出明确建议:一是携带儿童出行时务必做到"牵手而行、视线不离",尤其在人流密集的站台、候车室等区域,应由专人负责看护;二是建议为儿童佩戴标注联系方式的身份牌,或教会其牢记家长电话号码;三是家庭成员分散乘车时,应明确监护责任并保持通讯畅通;四是一旦发生走散,应第一时间向民警或铁路工作人员求助,同时留意车站和列车广播信息。 从更深层次看,此类事件反映出公共交通安全教育仍需加强。有关部门应通过多种渠道普及儿童出行安全知识,提升家长风险防范意识。同时,铁路部门可深入优化车站标识系统,在重点区域增设走失儿童临时安置点,完善应急处置流程,为旅客提供更加人性化的服务保障。
这起发生在站台的走失事件看似偶然，却提醒我们：在客流高峰的公共交通场景中，细小的疏忽就可能带来风险。高铁速度不断提升，出行安全同样需要“提速”——更清晰的看护分工、更及时的沟通、更主动的求助意识。春运这场年度大考里，对儿童等弱势群体的守护，正是公共服务能力与家庭责任意识最直接的体现。