问题——“被折叠的礼貌”,折射评论区治理的新矛盾。随着平台加大对广告引流、批量灌水、自动化账号的整治力度,“折叠展示”“疑似异常”成了评论区常见的管理方式。但在实际运行中,一些真实用户,尤其是仍沿用早期网络社交礼仪的老年网民,因用词客气、句式较工整、表情包反复使用等特点,被系统判定为“模板化”“疑似批量发布”,进而被降权或折叠。有网友点开“已折叠的若干条评论”后发现,多是“中午好”“为你点赞”“祝福平安”等真诚留言,观感落差明显。
当技术理性与人文温度发生碰撞,这起关于“真实”的算法误判提醒我们:在追求智能化的同时,比训练机器识别人类更重要的,是不让系统把真实的人挡在门外。那些被折叠的老年表情包背后,是跨越数字鸿沟的情感表达,值得平台与社会用更包容的规则与更细致的治理去回应。