1月中旬，一场突如其来的气象灾害对上海空港运营造成严峻考验。清晨与深夜两场罕见大雾接连出现，浦东国际机场能见度严重不足，导致大量进港航班无法正常着陆。面对此突发状况，浦东机场指挥中心迅速启动应急措施，将备降航班转向虹桥国际机场。这一决策虽然保证了飞行安全，但也给虹桥机场的通关保障工作带来了前所未有的压力。 上海海关所属虹桥机场海关接到预警后，立即启动应急预案，将应急响应机制从预案层面转化为实际行动。海关部门与机场指挥中心、航空公司、地面服务团队建立了紧密的联动机制，形成了信息共享、协调联动的保障体系。通过实时掌握航班动态，海关工作人员能够提前预判通关压力，合理调配人力资源，确保每一架备降航班都能得到及时有效的通关服务。 在具体操作层面，虹桥机场海关采取了"中心加现场"的全流程监控模式。一上，海关中心通过风险研判系统对每架航班的来源地进行深入分析，提前识别可能存的风险因素；另一上，现场关员主动承担引导和安抚职责，面对因航班延误而焦躁不安的旅客，耐心解释通关流程，缓解其紧张情绪。这种人性化服务方式，在确保通关效率的同时，也维护了国门形象。 从1月16日大雾发生至次日凌晨3时，虹桥机场海关共紧急保障备降航班34架次，为近4200名旅客提供了安全、顺畅的通关服务。这一数字背后，是海关工作人员连夜坚守岗位、科学调度的结果。在高峰时段，通关大厅人流密集，但整个过程井然有序，未出现拥堵或混乱现象，充分表明了专业化的管理水平。 另外，航空货运渠道同样面临巨大压力。特别是那些承载龙虾、螃蟹等高时效鲜活货物的航班，每一分钟的延误都可能导致货物品质下降，进而造成企业经济损失。上海海关充分认识到这一点，在保障旅客通关的同时，将鲜活货物的快速验放作为重点工作。海关依托与浦东机场海关的联动机制，建立了绿色通道，协同各方快速验放，最终保障了总计1.36吨的鲜活货物顺利通关，达成了通关"零延时"。这一成果对于维护进出口贸易秩序、保护企业利益至关重要。 从应急管理的角度看，这次保障行动充分展现了上海海关的制度优势和执行力。完善的应急预案、高效的联动机制、专业的工作团队，这些要素在关键时刻有机结合，形成了强大的保障合力。同时，海关部门在处理突发事件时，既坚守了安全底线，又兼顾了通关效率，体现了"安全与效率并重"的理念。 展望未来，随着气候变化的影响，类似的恶劣天气事件可能会更加频繁。上海海关需要继续完善应急预案，加强与相应机构的协调机制，不断提升应对突发事件的能力。同时，也需要在日常工作中积累经验，为下一次挑战做好充分准备。
这场大雾考验了城市应急管理能力。海关的快速响应、协同配合和人性化服务，为应对极端天气下的航空保障提供了宝贵经验。未来需要将临时应对措施转化为长效机制，持续提升口岸通关的安全性和效率。