中消协发布春节消费警示:理性节俭 警惕五大风险

问题:年味渐浓,餐饮聚会、走亲访友、年货采购、休闲娱乐等消费需求集中释放;此外,节日期间也更容易出现一些问题:聚餐宴请叠加导致食品浪费增加;保健食品被包装成“神药”诱导购买;寒假期间青少年屏幕使用时间上升带来近视风险;部分校外培训存在资质不全、收费不规范等隐患;商家借促销推动大额预付充值,消费者资金安全存在不确定性;礼品年货过度包装抬高成本、造成资源浪费。 原因:一是节日社交属性强,部分消费者存在“面子消费”“攀比消费”心理,点餐、备货更容易超量;二是健康需求提升与信息不对称并存,一些营销活动借“养生焦虑”夸大宣传,尤其容易对老年群体形成误导;三是家庭假期管理难度增加,线上娱乐、网课与作息不规律交织,用眼负担随之加重;四是培训、预付卡等领域交易链条长、规则复杂,合同条款不够透明、履约能力难以判断,纠纷风险上升;五是部分企业在节日营销中用“豪华包装”“重磅折扣”刺激消费冲动,把成本与风险转嫁给消费者。 影响:从个人层面看——浪费带来额外支出——盲目购买可能损害健康权益,预付式消费一旦遇到商家停业或违约,容易造成资金损失;从家庭层面看,青少年视力问题与不合理的培训安排会增加家庭负担,影响孩子身心发展;从市场层面看,虚假宣传、违规培训、预付纠纷等会削弱消费信心,增加投诉与监管压力;从社会层面看,过度包装与食品浪费带来资源消耗与环境负担,不利于节约型社会建设。 对策:围绕节日消费高频场景,中消协提出多项针对性建议。 一是把住“节约关”。消费者可根据人数与需求合理安排采购与宴请,外出就餐坚持按需点餐、适量取餐,优先选择小份菜、半份菜,剩余食品及时打包;家庭烹饪要合理储存、先用先取,减少因囤货过量、保存不当造成的浪费。餐饮经营者也应依法履行反食品浪费义务,提供醒目提示和便利打包服务,共同把“光盘”落到实处。 二是把牢“健康关”。保健食品属于特殊食品,不能替代药物治疗。节日购买尤其作为礼品时,应通过正规渠道选购,核对包装标识和批准信息,认真阅读标签说明,明确适宜与不适宜人群,警惕“速效”“包治”等夸大宣传。对面向老年人的讲座推销、赠品诱导等方式,要保持谨慎,必要时与家人沟通核实,避免冲动消费。 三是守护“用眼关”。寒假叠加春节,青少年电子产品使用时间可能增加。家庭可优化假期安排,保证户外活动与充足睡眠,控制屏幕时长与观看距离,督促养成科学用眼习惯。验光配镜应选择正规医疗机构或信誉良好的机构,确保验光规范、产品合格,避免只图便宜或款式而忽视质量。 四是规范“培训关”。确需参加辅导或兴趣班的,应选择证照齐全、师资合规、信誉良好的机构,关注有关政策要求,抵制变相违规学科培训。签订合同时要把课时、费用、退费、违约责任等关键内容写清写明,保留付款凭证与沟通记录,降低后续纠纷成本。同时也应回归教育规律,合理安排作息,避免把假期变成“第二学期”,给孩子造成过重压力。 五是严控“资金关”。面对节日促销引导的大额预付充值,消费者应审慎评估自身需求与商家经营状况,避免为“折扣”超额预付。确需办理时优先选择经营规范、信息透明的商家,逐条确认退卡、转卡、有效期等关键条款,索要并妥善保存合同与票据,尽量降低单次充值金额、缩短消费周期,防范经营波动带来的风险。 六是倡导“绿色关”。购买年货礼品应更看重品质与实用性,优先选择简约、环保包装,抵制过度包装与奢华攀比。对可循环利用的包装材料可重复使用,推动形成节约资源、保护环境的节日新风尚。 前景:随着消费恢复向好与节日需求释放,保障消费安全、提升消费质量将成为春节市场的重要课题。以反浪费、治理虚假宣传、降低预付式消费风险为重点,配合对校外培训、食品安全等领域的持续监管,有助于推动经营主体诚信守法、提升供给质量。对消费者而言,理性、节约、绿色的消费观若能在节日场景中沉淀为习惯,将更融入日常生活,形成更稳定、更可持续的消费环境与社会共识。

春节消费涉及千家万户,关系到经济社会健康发展;中国消费者协会发布的这份消费提示——既为消费者提供参考——也对经营者提出要求。经营者应守法诚信经营,提供合格商品和服务,切实保障消费者合法权益;消费者应科学消费、理性维权,树立节约、绿色、安全的消费意识。各方协同发力,才能让春节消费更安心、更有序,共度一个欢乐祥和、平安节俭的新春佳节,推动形成更文明的消费环境。