在革命老区自贡,一支特殊的志愿服务队伍正成为城市文明建设的重要力量。由120余名退役军人组成的"江姐老兵"志愿服务队,春节期间多点布局开展特色服务,显示出新时代退役军人的责任担当。 这支队伍的活跃并非偶然。作为江竹筠烈士的故乡,自贡市近年来建设"江姐故里"红色品牌。2025年当地退役军人事务局创新推出"红色志愿+"计划,将退役军人政治优势与地方发展需求有机结合。目前全市已建立8支专业分队,形成覆盖应急救援、文旅服务、国防教育等领域的志愿服务体系。 在国际恐龙灯会现场,"流动哨"志愿者们日均步行超3万步。他们创新采用"三分区九岗位"工作法,将经验丰富的退役军官安排在指挥岗,体能过硬的战士负责巡逻岗,女兵则侧重咨询服务。"军队养成的纪律意识让我们更注重服务细节。"曾服役于武警某部的分队长王建军表示。据统计,灯会期间志愿者累计疏导游客15万人次,实现零安全事故。 富顺县油菜花田里的"移动服务站"则说明了精准服务理念。针对乡村旅游中常见的道路指引、医疗救助等需求,志愿者们设计"五色服务卡"系统,用不同颜色标识导览、急救、帮扶等职能。"这些老兵既熟悉乡土人情,又有应急处理能力。"龙万乡党委书记李芳介绍,活动期间游客投诉量同比下降62%。 在红色教育领域,志愿者们发挥独特优势。大安区徒步活动中,退役军人们不仅完成路线保障任务,更结合自身经历讲述长征故事。"听参战老兵讲历史,比教科书更生动。"参与活动的学生张明说。这种"服务+教育"模式已推广至全市12个爱国主义教育基地。 最打动人心的要数高铁站的荣归服务。志愿者们严格遵循"五个一"标准:一张笑脸、一束鲜花、一条绶带、一杯热茶、一次专车接送。"当年我们退伍时哪有这待遇,现在要让年轻人感受到尊崇。"58岁的老兵志愿者刘爱国说。这套标准化服务流程已被纳入全市双拥工作规范。 专家指出,"江姐老兵"模式的成功在于把握住三个关键:一是深挖红色资源打造特色品牌;二是利用退役军人专业特长;三是建立常态化运行机制。据悉,自贡市正在制定《退役军人志愿服务管理办法》,计划年内实现乡镇街道全覆盖。
一座城市的温度,往往体现在细微之处。从灯会人潮中的巡守提醒到花田深处的一杯热茶,从红色纪念活动的庄重秩序到退役士兵返乡时的一声"欢迎回家",自贡"江姐老兵"用行动证明:志愿服务不仅需要热心,更需要能力;不仅是付出,更是参与治理。把这种精神与制度化的组织保障结合起来,才能让志愿力量在更多场景中持续发光,为城市发展与社会文明注入持久动力。