最近山东省政府新闻办开了个会，聊的是山东广播电视这几年的建设成果。最近几年，山东在提高公共文化服务、增强基层应对风险能力上下了不少功夫。以前基层信息传递慢、公共服务不均匀、应急响应慢的问题，让公共安全和社会治理老是跟不上趟。特别是自然灾害多、政策宣传任务重的时候，传统渠道很难把信息及时送到大家手里。针对这个问题，山东把广播电视网络建设放进了区域发展规划里，用技术升级和资源整合来打通信息传递的最后一关。 为了打好基础，山东先建好了全省无线地面数字电视覆盖网，免费送24套电视和20套广播节目。现在广播和电视节目覆盖了差不多99.7%的人，还有8554个省定行政村都通了有线电视。这还不够，山东又搞了个“四全”型应急广播体系，把行政村全都网进去了，自然村也覆盖了90%以上。这个体系在发极端天气预警、响应自然灾害、宣传政策这些方面特别管用，累计发了260多万条应急信息，成了基层的第一道防线。 老百姓以前反映电视操作难、收费乱、广告骗人的问题多，山东专门整治了一回。他们把1600多万有线电视和IPTV用户的界面都改了一遍，还推出了“惠家一体机”这种好用的产品。另外他们建了个全国第一个广播电视节目共享平台，整合了67万分钟节目资源免费送给基层播出机构用。 山东还把服务往特殊群体和乡村里面送。全省1233家养老机构接上了“重温经典”频道；还有“智慧广电乡村工程”和“广电智家·文化社区平台”，把好资源都送到了下面。展望未来，5G和物联网这些技术跟广播电视结合得更紧了，应急广播在智慧城市、基层治理里能发挥更大的作用。 未来广电要靠好服务、好内容、新模式来撑场面。信息传递、风险防控、文化惠民、基层治理这一套体系升级了，不仅是技术进步的事，也是公共服务理念变了。山东的经验说明只要盯着人民需求看、跟着技术融合走就能让公共服务越做越好。数字化浪潮里怎么让老媒体换新颜、让信息福利人人都有份？这还是个得接着琢磨的大问题。