农历腊月廿二，春运客流正值高峰；在东莞开往襄阳的K922次列车上，包女士带着幼子返乡过年，却在16号车厢如厕时遭遇意外——她佩戴的15克黄金项链脱落，被列车集便系统吸入。这条项链是新婚丈夫的礼物，市场价值超万元，突如其来的变故让她几近绝望。
春运是对铁路服务的全面检验，也是职业精神的舞台。这条失而复得的项链，含有一个家庭的温暖回忆，更见证了铁路职工在平凡岗位上的坚守。在追求运输效率的同时，铁路职工用实际行动诠释着"以旅客为中心"的服务理念，这就是春运最温暖的故事。
农历腊月廿二，春运客流正值高峰；在东莞开往襄阳的K922次列车上，包女士带着幼子返乡过年，却在16号车厢如厕时遭遇意外——她佩戴的15克黄金项链脱落，被列车集便系统吸入。这条项链是新婚丈夫的礼物，市场价值超万元，突如其来的变故让她几近绝望。
春运是对铁路服务的全面检验，也是职业精神的舞台。这条失而复得的项链，含有一个家庭的温暖回忆，更见证了铁路职工在平凡岗位上的坚守。在追求运输效率的同时，铁路职工用实际行动诠释着"以旅客为中心"的服务理念，这就是春运最温暖的故事。