春节快到了,回家的心情更急切了。全国有上亿人等着回家过年,这就是中国最大的人口流动现象。铁路部门他们把任务看得特别重,用实际行动守护大家的回家路,给大家送来了温暖和力量。为了让旅客回家更顺畅,铁路部门今年在能力上做了大升级,这次把广湛、包银、西延等22条新铁路线也投进去用了。“3109公里新轨道延伸到了远方”,把大家的回家路程缩短了,更多人能在家里门口坐上高铁。还有日增加1500多列旅客列车和夜间高铁1000多列的“大动作”,针对热门路线用动车组重联或者普速列车扩编等方式增运力。还兼顾不同群体的需求,坚持公益属性,开好公益性“慢火车”,让每个人都能“走得了”也能“走得好”。 服务方面也做得很细致贴心。铁路系统升级优化了订票系统,专门给务工人员、学生开设了预约购票专区和电话订票通道,解决了很多买票难的问题。还有误购车票30分钟内免费退票的规定,免除了旅客的后顾之忧。现在静音车厢已经拓展到8000多列了,还有宠物托运、雪具托运等特色服务试点扩容,车站里绿色通道、母婴候车室、免费充电等便民设施也都配齐了。 为了保障大家平安回家,成千上万铁路人在默默坚守岗位。他们用行动守护每一个团圆期盼,“铁龙”奔腾着给我们带来温暖和希望。希望每一个回家的人都能带着温馨旅途平安到达家;也希望铁路人坚守付出的精神能够化作冬日里最温暖的光,照亮千万家的团圆之路,让这个春运平安有序、充满暖意。