G1156次列车稳稳靠在广州站站台，3月1日那天，一位拄着拐杖的旅客在家人和工作人员陪同下走过来。乘务员方晴赶紧上前，稳稳扶住老人的胳膊，轻声让他慢些走。她还一直观察着这个旅客的状况，遇到需求就帮忙解决，还联系衡阳东站的工作人员，让他们提前准备好轮椅接人。这趟车到衡阳东站的时候，工作人员已经推了轮椅等在车门旁边。方晴下车后半蹲着身子把老人的后背托住，配合家人把老人移到了轮椅上。老人的家人非常感激，说服务周到让他们心里暖暖的。 记者张诗奇拍下了这一幕。田芳拍的照片显示列车乘务员正搀扶着旅客。张诗奇记录下了这次温暖的“摆渡”服务。广州至巴东的G1156次复兴号高铁上，这样的故事每天都在发生。无论是春运人潮中还是平时乘车时，工作人员和旅客之间总是有温暖的瞬间。衡阳东站把老人护送到出站口后，这次接力完成了一次精准的对接和无声的守护。中国高铁带来的速度里充满了以人为本的温度。