问题——入境旅游如何在新形势下实现“来得了、玩得好、留得住、还想来”。
随着全球人员往来加快、国际旅游市场复苏,我国入境游迎来新一轮增长窗口。
如何把增长的“人流量”转化为高质量的“消费力”和可持续的“口碑力”,成为文旅领域的重要课题。
原因——政策红利释放与服务体系完善共同发力。
文化和旅游部部长孙业礼介绍,2025年我国入境旅游人次超过1.5亿,同比增长超17%;入境旅游花费超过1300亿美元,同比增长近40%;其中免签入境的外国游客超过3000万人次。
数据增长背后,最直接的支撑来自便利化政策持续扩围:我国单方面免签、过境免签政策不断拓展,目前已对50个国家实行单方面免签,过境免签覆盖范围扩大至55个国家。
签证便利带来行程决策“门槛”下降,“想来就来”的确定性显著增强。
与此同时,入境旅游的“最后一公里”体验持续改善。
支付便利化水平提升,特别是移动支付加快覆盖,成为境外游客在华消费的重要支撑。
据介绍,哈萨克斯坦、马来西亚游客中,使用移动支付的比例超过八成。
2024年入境游客使用移动支付消费超过800亿元。
支付更顺畅、消费更便捷,有助于释放餐饮、交通、购物、文娱等多场景需求,提升旅行效率与满意度。
影响——从“景点游”向“生活方式体验”升级,带动文化传播与消费扩容。
近年来,境外游客对中国的认知更加立体,来华旅行从“看风景”转向“过日子”。
不少外国游客把乘坐高铁、观看无人机表演、体验中医推拿按摩等纳入行程,主动学习使用中文问候语,融入意愿增强。
孙业礼提到,穿汉服、喝热水、吃火锅逐渐成为一些外国游客来华体验的“常见选项”,网络上“成为中国人”等话题走热,折射出中国社会生活方式与传统文化的吸引力在上升。
入境游升温不仅带来直接消费增量,也在更深层次上促进人文交流:游客通过真实接触城市运行、公共服务与民众生活,形成更具体的体验判断,有利于增进理解、减少误读。
对国内文旅市场而言,入境游客增加也是对服务能力的一次“压力测试”,倒逼景区管理、城市接待、跨语言服务与市场秩序进一步提升。
对策——以国家形象推广为牵引,以服务供给升级为支撑。
孙业礼表示,外国游客增多既是鼓励也带来更大责任。
下一步,文化和旅游部将进一步加强国家旅游形象推广,把祖国壮美山河、璀璨文化、悠久历史和中国人的美好生活分享给世界各国朋友。
在具体落实层面,需要在三方面持续用力:一是持续优化入境便利化政策衔接与落地执行,提升政策可预期性与获得感;二是推进支付、交通、通信、导览等关键环节的国际化友好改造,强化多语种服务与应急保障;三是丰富高品质产品供给,推动“文化体验+科技体验+城市生活”融合,打造可复购、可传播的特色线路与城市IP。
前景——入境游有望形成“政策—供给—口碑”正向循环。
随着免签扩围效应持续显现、国际航线网络逐步恢复、文旅新业态不断涌现,我国入境旅游市场有望延续稳步增长态势。
未来竞争焦点将从“吸引游客来”转向“让游客愿意多停留、愿意深度消费、愿意主动推荐”。
在此过程中,坚持安全有序、服务至上、体验为王,将成为提升国际旅游竞争力的关键。
入境旅游市场的蓬勃发展,是中国对外开放不断深化的生动写照,也是中华文化魅力持续彰显的有力证明。
当越来越多的外国游客选择来华旅游,当"成为中国人"成为他们的共同心愿,这不仅是对中国旅游服务水平的认可,更是对中国发展道路和文化价值的认同。
面向未来,持续优化入境旅游环境,讲好中国故事,让世界通过旅游更好地了解中国、感知中国、理解中国,将为构建人类命运共同体贡献文旅力量。