问题：节前消费升温带来人员高度聚集，商场成为安全管理“压力点”。大型商业综合体空间结构复杂、业态混合叠加，电气设备密集、装修材料多样，且餐饮后厨用火用气频繁。一旦出现火情，极易因人流拥挤、疏散困难而放大风险——既关系群众生命财产安全——也影响节日消费秩序与城市运行安全。 原因：从以往人员密集场所火灾规律看，风险多集中“人、火、电、气”四个环节。一是节前促销叠加快递补货，临时堆放、占用通道等现象更易发生，影响疏散和消防车通行。二是商户更新布展、延长营业时间，电器设备超负荷运行概率上升，电气线路老化、私拉乱接等隐患可能增加。三是餐饮集中区域油烟管道清理不及时、燃气软管老化、明火管理不到位，容易形成“高温+油污+可燃气体”的叠加风险。四是部分场所对消防设施维护、值班巡查、员工培训重视不足，导致遇到初起火情处置不及时、应急组织不顺畅。 影响：消防安全不仅是商场自身经营的“生命线”，也是节日保供、保畅、保稳定的重要环节。节日期间一旦发生事故，可能造成群体性恐慌和踩踏风险，导致商业停业、交通拥堵、城市公共服务压力上升，并对消费信心造成冲击。更重要的是，人员密集场所火灾往往特点是蔓延快、疏散难、社会关注度高，防范工作必须前置到“隐患未发之时”。 对策：针对上述特点，济南消防部门近期以“迎新春购物，保商场平安”为主题，深入商场开展宣传提示与检查指导相结合的专项行动。在客流集中的出入口、中庭等区域，消防人员面向消费者和商户发放宣传资料，提示不携带易燃易爆物品入场，购物时保持秩序、不推挤，严禁占用消防通道、封堵安全出口。商场多处电子屏滚动播放科普短视频，强化公众对逃生常识、火灾预防的认知，营造共同参与的安全氛围。 聚焦餐饮业态集中的重点区域，监督人员对后厨开展专项检查，围绕燃气安全、油烟管道清理、用火用电管理等关键点逐项核查，现场指导员工正确使用灭火毯等器材，强调从源头减少油锅起火、燃气泄漏等风险。同时，在消防控制室，宣传人员结合台账管理与设备实操，向管理人员讲解设施日常维护、报警处置、联动控制和应急流程，要求严格落实值班制度，强化动态监测与巡查检查，及时发现并处置电气线路老化等隐患苗头。 在疏散与防火分隔上，检查人员对各楼层常闭式防火门、防火卷帘门进行功能测试和现场核验，确保处于正常状态且无杂物遮挡，避免关键时刻“关不上、降不下”。对灭火器、消火栓等设施器材同步开展全面检查，并组织商场员工进行实操演练，提升发现火情后的报警、初期处置、引导疏散等能力，推动“会用、敢用、能用”。对检查发现的部分问题，要求明确责任、限时整改，确保隐患闭环管理、整改到位。 从管理机制看，节日安全更需压实主体责任。商场管理方应建立“日巡查、周检查、月维护”制度，重点盯紧后厨、配电间、仓储区、装修施工点位等薄弱环节；商户要落实岗位责任，营业期间严禁占用通道、违规充电和使用大功率电器；同时建议结合客流峰值优化疏导方案，完善应急预案与演练频次，做到人员、设备、流程三到位。对消费者而言，进入商场应留意安全出口与疏散指示标识，遇突发情况保持冷静，听从工作人员引导，沿疏散通道有序撤离。 前景：随着节日消费场景不断丰富，商业综合体的安全治理将从“节点式检查”向“常态化管理”深化。下一步，应在强化制度执行的基础上，推动技防手段与精细化管理结合，例如加强消防设施运行状态监测、重点区域温感烟感联动巡检、电气线路周期性检测等，以数据化手段提升预警能力。同时，通过持续宣传教育提升公众自救互救素养，形成部门监管、企业自律、公众参与的多元共治格局，为节日消费和城市安全运行提供更稳固保障。
节日安全需要各方共同维护；通过强化管理、提升技防、加强宣传，形成部门、企业和公众的共治格局，才能确保节日消费安全有序，让市民安心过节。