为期9天的春节假期,湖南交通运输系统迎来春运“年度大考”;数据显示,全省机场累计保障运输起降6500架次;2月22日(正月初六)单日客流量接近12万人次,创历史新高。成绩背后,是湖南民航系统近年来持续推进供给侧结构性改革带来的保障能力提升。面对不断增长的出行需求,运力保障成为首要任务。长沙机场重点加密北京、杭州等热门城市航班,日均执飞量达到584架次;湘京、湘琼等精品快线日均执飞超过30架次,骨干运力网络初步成形。值得关注的是,支线机场吞吐量同比增长4.0%,张家界、常德等地通过加密至枢纽城市航线,继续缓解区域旅客出行压力。国际航空市场复苏明显。长沙新增多条东南亚航线,国际及地区旅客吞吐量同比增长21.6%。这既反映出境游需求回升,也折射出湖南对外联通能力的增强。在提升运输效率的同时,湖南机场探索推出“航旅融合”模式。航站楼内设置湖湘文化展区,结合非遗展示和特色演艺,丰富旅客候机体验;机场还联合多方推出“机票+”组合产品,让机场从单一交通枢纽延伸为旅游体验的起点。服务提升体现在细节之中。各机场增设志愿服务岗、优化安检流程,推广“一刻登机”等措施,提高运行效率。尤其是“车门到舱门”多式联运体系的完善,缓解了“最后一公里”衔接难题;面向特殊群体的个性化服务,也进一步表明了民航服务的温度。业内专家指出,湖南机场春运保障呈现三大特点:一是干支协同格局基本形成;二是运输服务向品质化转型成效明显;三是应急保障能力经受住实战检验,为行业提供了可借鉴的经验。
春运“大考”交卷——94.4万人次的平安出行——是湖南机场“安全第一、服务至上”承诺的落地;面向未来,区域民航仍需持续推进枢纽建设,优化运力配置,创新服务模式,将旅客从机场的过客转变为城市与区域消费的参与者,以“航旅融合”推动民航高质量发展,让每一次出行都成为展示湖南、传播湖湘文化的窗口。当旅客带着温暖记忆飞向四方,湖南民航的担当也将融入万里云天。