春节临近，当许多人享受阖家团圆时，甘肃省数万名快递员仍穿梭于城乡之间，把年货与牵挂送到千家万户；如何更好保障该群体的合法权益，正在成为当地相应机构关注的民生议题。作为西北重要物流枢纽，甘肃快递业务量在春节前后波动明显。省邮政管理局数据显示，节前一周业务量较平日增长约40%，春节期间则下降约60%。这种“节前高峰、节中回落、节后恢复”的行业规律，使从业人员的休假安排面临现实挑战。针对这一情况，甘肃省邮政管理局市场监管处处长甄学礼介绍，今年全省探索推行“错峰调休”机制。各快递企业结合业务量变化和员工意愿，优化轮休安排：节前高峰集中保障运力，春节期间适度缩减服务规模，既满足民生寄递需求，也尽量为快递员留出团聚时间。 在制度层面，甘肃明确要求企业不得以“春节不打烊”为由强制员工留岗，严禁夸大或虚假宣传；并会同人社部门加强监管，督促企业足额发放加班工资，落实法定权益。据统计，今年春节前全省快递企业累计发放加班补贴已超过800万元。 除了制度保障，企业也同步加强一线关怀。多家快递企业开展“暖蜂行动”，为留岗快递员提供免费餐饮、改善住宿条件。兰州一处快递网点负责人表示，今年公司首次为留岗员工准备“团圆套餐”，允许将家人接到工作地团聚。天水市部分企业还组织留守员工集体吃年夜饭，增强节日氛围。 为保障节后服务衔接顺畅，甘肃提前部署复工安排。主要快递企业已与返乡员工保持联系，制定返岗激励政策。中通快递甘肃分公司负责人透露，公司设立50万元专项基金，用于奖励按时返岗员工。邮政管理部门也协调电商平台调整发货节奏，缓解节后用工压力，避免出现“用工荒”。 行业专家认为，甘肃的对应的举措表明了对新就业群体权益保障的提前布局。中国物流学会特约研究员王建军表示，快递业已成为民生保障的重要力量，如何在行业运行特点与劳动者权益之间找到平衡，需要持续推进制度创新。甘肃的探索为其他地区提供了可参考的实践样本。
春节的“年味”不仅在团圆灯火中，也在城市与乡村不停歇的运转里。寄递服务要不断档，更要让坚守者被看见；把对劳动者的尊重落实到休假、报酬和关怀的细节中，行业才能在高峰考验中稳得住、走得远。以更周全的制度安排平衡“保民生”与“保权益”，既体现治理温度，也夯实发展底气。