民航春运预计运送9500万人次 多措并举优化航空出行服务体系

随着2026年春运临近,民航运输保障工作进入关键阶段。民航局运输司司长徐青发布会上透露,今年春运民航客流将创历史新高,预计达9500万人次。此数字较2025年同期增长5.3%,反映出我国航空运输市场持续复苏的态势。 分析显示,春运客流结构正呈现新变化。除传统返乡探亲需求外,出入境旅游、北方冰雪游和南方避寒游成为新增长点。这一变化源于多重因素:一上——随着疫情防控政策优化调整——国际航线逐步恢复;另一方面,文旅部与民航局联合推出的融合发展行动方案初见成效,带动旅游市场回暖。 面对多元化出行需求,民航系统推出系统性应对措施。运力调配上,重点加密旅游热点城市航线,特别是满足"北上看雪、南下避寒"的差异化需求。值得关注的是,"干支通、全网联"网络建设持续推进,通过优化中转服务,使中小城市航线网络更加通达。统计显示,目前已有超过200个机场实现通程航班覆盖,旅客可享受"一次值机、行李直挂"的便捷服务。 服务升级成为今年春运保障的突出亮点。针对特殊群体需求,各机场将增设适老化设施,包括专属休息区、敬老座位等;为家庭旅客提供儿童餐食预订、亲子互动区等特色服务。多家航空公司还推出差异化产品,如国航"学生专区"、东航"团圆卡"、南航"亲情速递"等,满足不同客群需求。 冰雪旅游热度的持续攀升也带来新服务挑战。民航局要求重点机场优化运动装备托运流程,增设更衣区等服务设施。哈尔滨、长春等冰雪旅游热点城市机场已提前部署,提供防寒用品租售等延伸服务。 产业融合上,航旅结合呈现深化趋势。全国主要航站楼正转型为文旅展示平台,通过主题展览、特产销售等方式展现地方特色。数据显示,超过80%的千万级机场已引入文创产品销售,部分机场联合景区推出"机票+酒店"优惠套餐,有效拉动消费增长。

春运是对公共服务能力的一次考验。面对客流增长和需求多样化——民航系统在保障安全的同时——通过优化网络、提升服务和创新产品,既确保旅客顺利出行,也展现了交通建设的进步。只有持续提升出行体验,才能让春运更有序、更温暖。