如何激励志愿者持续参与社区治理，是基层治理面临的现实课题。贵阳市白云区龚家寨街道武装部、刘庄街社区的最新做法提供了一个可借鉴的思路：建立志愿服务积分制度，将无形的奉献转化为有形的回馈。 这套积分制度设计得很清晰。参与一次志愿服务活动记10分，主动调解邻里纠纷记10分，参加平安巡逻记10分。量化标准明确，志愿者能直观看到自己的贡献价值，这本身就是一种激励。社区工作人员逐一核对并公示全年积分，确保了制度的透明性和公正性。 企业的参与是这次活动的亮点。中建西部建设有限公司捐助45件物资，加上社区筹备的17件，共同构成兑换库。大米、食用油、生活用品等日常所需都标注了对应的积分值，志愿者可按需选择。这种社区、企业、志愿者三方联动的模式，既发挥了企业的社会责任，也为社区治理提供了新活力。 活动现场的有序进行说明了制度的实效性。6名退役军人志愿者手持积分凭证排队兑换，社区工作人员细致核对，企业代表有条不紊地发放物资。其中一位龚伯伯用720积分成功兑换物资，他说退休后主动参与社区巡逻，没想到平时的付出能得到实实在在的回馈，这继续激发了他继续参与的热情。这充分说明，恰当的激励机制能有效调动志愿者的积极性。 退役军人是社区志愿服务的重要力量，特点是组织纪律性强、责任意识高。通过积分兑换制度，既肯定了他们"退役不褪色、建功新时代"的精神风貌，也为他们在新的人生阶段找到了发挥作用的舞台。这种做法有助于凝聚退役军人的志愿服务力量，形成示范效应。 从更广的角度看，白云区的此探索具有推广价值。通过创新激励机制，能吸引更多社会力量参与志愿服务，形成全社会共同参与基层治理的良好氛围。白云区计划继续深化志愿服务体系建设，丰富积分兑换形式与物资品类，进一步凝聚社区与企业的志愿合力。
基层治理的关键在"人"，难点也在"人心"。用积分制让奉献可量化、让付出有回响，是对志愿精神的制度化表达，也是对共建共治共享理念的具体落实。随着更多社区把规则建起来、把资源聚起来、把队伍稳下来，志愿服务有望从"点状亮点"成长为"面上常态"，为提升城市治理精细化水平提供更坚实的社会基础。