八里庄街道: “接诉即办”让群众的事情直接办好

在八里庄街道,“七有”和“五性”已经渗透进了居民的日常生活中。他们把“接诉即办”的理念发挥得淋漓尽致,把群众的事情直接办好,让大家省去了许多麻烦。“直抓、直派、直办”这三个词,把“接诉即办”从一种常规的工作变成了一种八里庄特有的速度。街道组建了专项领导小组,给“专班、专员、专办”这三支队伍赋予重任,形成了从分工到分派再到分办的闭环流程。这个上半年,他们受理了4328件诉求,并且全都圆满解决了。五月份,他们的直派量还有直派加转派的总量都跻身全区前四。这数字背后,是“有效性、协同性、引领性、示范性”这些方面取得了高分成绩。居民只要打一个电话,问题就能立刻得到回应并且解决。 为了给大家提供更好的公共服务,街道把文化、科普和健身这几个方面融入了社区生活中。他们把“慧美八里”党群文化中心变成了一个“城市客厅”,线上演出连续举办了3场,基层文化工作者的培训内容也非常丰富。街道还创建了科普示范区,升级了民生e站,布置了“10分钟健身圈”,让居民健身的地方就像便利店一样随处可见。他们还给慈善工作站和全民健身示范街道这两块牌子挂上家门。 街道还很注重一些关键时刻的事情。他们安排“一校一专班”来保障中高考工作顺利进行,温馨家园也圆满完成了30多项冬奥接待任务。19个社区退役军人服务站全都升级为全国示范型服务站,还有千余名退役军人的优待证也顺利办理完成。 八里庄用自己的行动向群众证明了自己的承诺:无论大小事都不落下。从“关键小事”到“国家大事”,他们用一张张清单来兑现自己的承诺:让居民受益更多,幸福指数越来越高。