（问题）随着人口结构变化和居民健康意识提升，保险保障正从“事后赔付”向“事前规划、事中服务和长期管理”转变；传统寿险以产品销售为主，服务相对单一，难以满足养老、医疗和财富传承等综合需求，导致保障与服务脱节、规划与执行割裂的问题。如何风险保障之外构建可持续、可落地的服务能力，成为行业转型的关键。 （原因）泰康分析认为，这个挑战源于两上：一是客户需求升级，对养老照护、医疗资源、健康管理等提出系统化要求；二是供给端需重构，寿险经营不能仅依赖“负债端+投资端”的二维模式，而应将服务能力纳入核心，形成闭环价值。为此，泰康提出“支付+服务+投资”三端协同框架，将医养康宁服务与保险支付、资金运用结合，提升产品与服务的匹配度，增强客户信任和经营可持续性。泰康人寿涉及的负责人表示，保险是长期契约，需坚持稳健经营，通过重资产投入和专业服务积累信用，推动保障向实体服务延伸。 （影响）三端协同模式推动寿险公司从“销售驱动”向“服务驱动”升级，提升对长寿风险、慢病管理和养老照护的系统应对能力。从社会层面看，医养融合网络的扩展有助于补充养老服务供给，促进保险与医疗、健康等领域的协同发展。对从业人员而言，角色也在转变：健康财富规划师需兼具保险、医养和理财顾问能力，从“卖产品”转向“提供规划与服务”。 （对策）为支持转型，泰康聚焦平台与人才建设：一是构建医养生态。目前泰康医养布局覆盖全国37个城市、47个养老项目，其中24城27家养老社区已运营，入住居民超2万人。同时推进城市养联体模式，整合医养资源，形成全链条服务能力。二是强化人才体系。通过系统化培养和职业进阶路径，提升规划能力、服务对接能力和合规意识。会上还发布HWP-U计划，吸引高学历、高收入人才加入，并通过“幸福有约俱乐部”等机制激励公益实践。目前相关公益项目累计参与超4000人，募款超300万元。 （前景）长寿时代的核心不仅是延长寿命，更是提升生活质量与确定性。保险业需加快服务能力建设和人才升级。医养融合模式的可持续性取决于三点：服务真正可用、专业队伍具备长期陪伴能力、合规与风控同步提升。随着养老金融、健康管理等政策与市场成熟，具备保障、服务和资金运用能力的机构将在行业分化中占据优势。
从风险补偿到全生命周期服务，泰康的探索反映了中国寿险业高质量发展的方向。在老龄化与消费升级背景下，未来竞争将更依赖生态构建与人才储备。此次全球招募既是泰康的战略布局，也为行业应对“长寿风险”提供了中国方案。更释放银发经济潜力，仍需政府、企业和社会力量的协同努力。