问题:长期以来,部分基层阵地存在“建得起、用不久”的现象,活动室阶段性热闹、平时门可罗雀,服务供给零散、群众参与不足,治理工作易出现“短期化、形式化”。
群众反映的问题有时难以及时进入协商与处置流程,导致公共资源利用不充分、基层治理效能被削弱。
原因:一是空间配置偏向办公,群众可进入、可参与的公共空间不足;二是运行机制不健全,开放安排、值守服务、事项办理等缺乏规范,责任主体不清晰;三是基层力量分散,志愿服务、网格治理、矛盾调解等“多头并进”但缺乏协同,影响治理闭环;四是基层协商易停留在会议记录,意见反馈和落实机制不完善,群众获得感不足。
影响:治理阵地“行政化”倾向突出,公共空间功能被压缩,服务群众与基层自治难以形成日常化联系,削弱乡村治理的黏性与持续性。
若缺乏系统机制保障,阵地建设易被异化为“展示窗口”,使基层治理难以形成稳定支撑,影响乡村振兴的社会基础。
对策:桑梓镇以“堂屋里”为载体推进空间再造和机制创新。
在空间上,梳理各村办公需求,推行集中办公、共享办公,除必要办公区域外取消独立办公室,将腾退空间用于公共服务,并统一清理不必要牌匾,提升场所开放度与清爽度。
在功能上,围绕“一老一小一妇”设置活动区,老年人有棋牌书画平台,留守儿童有托管与“四点半学校”阵地,妇女骨干依托“百姓大舞台”组织文体活动,推动“公共客厅”常态运转。
在机制上,组建6000余人的志愿服务队伍,累计开展活动1万余人次,解决群众困难1000余件;选配1578名“片组邻”三长扎根网格,打通治理“最后一米”;依托“金牌和事佬”等方式,将调解阵地前移到群众身边,形成矛盾预防、协商处置、反馈复盘的闭环链条。
与此同时,明确开放时间、值班服务、安全责任和事项办理流程,强化运行规范,确保“堂屋里”常开常用。
前景:从桑梓镇探索看,基层治理的关键在于把服务嵌入群众日常生活,将治理机制与公共空间有效结合。
未来,随着乡村治理现代化推进,基层阵地功能将更加多元,组织体系与公共服务体系的耦合度将持续提高。
以“堂屋里”为代表的模式,有望在更广范围内发挥示范作用,推动自治、法治、德治协同发力,形成“问题能发现、诉求能回应、矛盾能化解、服务能常态”的基层治理格局。
从"办事窗口"到"公共客厅",从"行政空间"到"服务空间",桑梓镇"堂屋里"的实践启示我们:基层治理创新既要注重硬件"塑形",更要重视机制"铸魂"。
只有将服务理念融入日常、把群众需求放在首位,才能让治理创新真正落地生根,为乡村振兴注入持久动力。
这种"空间让民、服务为民、治理靠民"的理念,或将成为新时代基层治理的重要方向。