随着数字中国建设持续推进，健康医疗服务的数字化转型迎来新发展契机。今年央视春晚小品《血压计》中出现的“蚂蚁阿福”形象，借助“健康是福”的宣传语迅速走入公众视野。平台同步推出新用户注册红包活动，并将原定截止时间延长至大年初七，短期内带动了注册量增长。 然而，业内人士提醒，数字健康服务普遍存在“注册后不再使用”的黏性问题。数据显示，超过60%的用户领取优惠后便不再活跃。这在一定程度上说明，不少用户仍把数字健康服务当作一次性福利工具，对其长期健康管理价值认识不足。 针对上述情况，“蚂蚁阿福”平台围绕使用场景完善了四项核心功能：一是个人健康档案，通过整合病史、用药记录等信息，提供更贴合个人情况的健康建议；二是智能识别，支持化验单、药品包装等图像识别，降低获取和理解健康信息的门槛；三是面向老年群体的“长辈模式”，采用大字体、语音交互等适老化设计，提升可用性；四是就医全流程辅助，覆盖分诊建议、医保支付等关键环节，减少就医过程中的信息与流程成本。 《中国数字健康产业发展报告》显示，2023年我国数字健康市场规模已突破千亿元，但服务深度不足仍是影响行业高质量发展的重要因素。专家建议，数字健康平台应把重点放在培育用户使用习惯上，通过持续的功能迭代和服务优化，将短期流量转化为稳定的长期价值。 从发展趋势看，随着人口老龄化加快和健康意识提升，数字健康服务将朝着更精准、更便捷、更普惠的方向演进。国家卫健委近期印发的《“十四五”数字健康发展规划》也提出，要推动健康医疗服务从“被动治疗”向“主动健康”转变。
从春晚带来的集中关注到日常生活中的持续使用，便民健康服务的价值在于把“临时求助”变成“持续管理”，把“信息焦虑”转化为“理性决策”。对普通家庭而言——更务实有效的做法——是把健康资料整理清楚、把关键问题问明白、把就医流程走顺畅。热度会退去，但对健康的长期投入，才是更值得珍惜的“福”。