赛里木湖环湖商业旅拍经营权拍卖成交超1190万元 景区明确:不影响游客自行拍摄 今年试运行规范旅拍秩序

围绕"旅拍经济"的快速增长,赛里木湖景区环湖商业旅拍经营权拍卖引发讨论。公众关注的焦点主要有两个:商业化运营是否会挤压公共游览空间、影响游客拍照体验;景区引入经营权管理后,是否会对普通游客拍摄进行限制或干预。 从项目安排看,景区采取了"分段划片、限定区域、明确主体"的方式:环湖设置14个商业旅拍标的,每个对应独立的经营区域和据点;中标经营者不得跨区域开展业务,从业人员需纳入统一规范。景区客服明确表示,游客个人拍照不管理限制范围内,环湖沿线自驾停车打卡点众多,游客可自由使用。若遇商拍人员不当干预,可通过投诉渠道处理。这个表态直接回应了公众对"拍照自由"关注,同时也对后续管理执行提出了更高要求。 这一改革的背景是环湖"野拍"现象日益突出。近年来,旅拍服务与社交平台传播相互促进,景区拍摄需求上升,但随之出现无序接单、随意停车占道、服务质量参差等问题。许多从业者缺少固定经营主体与身份标识,一旦发生纠纷,游客维权面临取证难、追责难的困境,景区管理也难以快速定位责任人。加之环湖道路里程长、点位分散,日常巡查难以全覆盖,导致"管理成本高、治理效率低"的矛盾日益凸显。 通过公开方式引入经营权管理,可能带来多重影响。对市场秩序而言,分段管理有助于从源头减少无序竞争,通过规范服务合同、明确价格与交付条款,压缩虚假宣传、价格欺诈等空间,推动旅拍服务从"临时接单"向"明码标价、可追溯交付"转变。对游客体验而言,若执行得当,投诉处理将更高效;但也需防范风险:部分商拍人员可能将"经营权"误用为"排他权",对公共空间拍摄进行不当干预,反而影响游客感受。对生态环保而言,环湖区域生态敏感,人员聚集、车辆停靠容易造成草场碾压、垃圾遗留等问题,经营者被要求承担制止与上报义务,景区试图把生态保护责任前置到一线经营环节。 要让制度设计转化为实际成效,需要在以下几个上下功夫: 一是明确公共区域与商拍区域的边界标识,公开管理规则,让游客一目了然,减少争议。二是建立统一的从业人员身份识别与服务承诺机制,对收费标准、交付时限、退改规则等作出明确要求,便于监督与维权。三是完善投诉处置流程,公开投诉渠道与处理时限,对不当干预游客拍摄、强买强卖等行为建立惩戒与清退机制。四是把生态保护纳入考核,围绕停车秩序、取景点承载量、垃圾清运等制定量化指标,推动"经营收益"与"保护责任"相匹配。五是加强交通与安全协同治理,针对环湖道路可能出现的临停拍摄、人员聚集等情况加强疏导,避免安全风险。 从发展趋势看,旅拍作为文旅消费新形态,规范化是行业成熟的必然过程。赛里木湖景区将该模式定位为"试运行",表示将根据实际情况优化方案,体现出循序渐进的治理思路。制度能否获得公众认可,取决于两个检验标准:一是游客的拍摄与游览权益能否得到充分保障,公共空间是否保持开放;二是旅拍服务能否在透明、可追溯、可监管的框架下运行,同时守住生态保护的底线。若两者能够兼顾,旅拍经济有望从流量驱动走向质量驱动,为景区治理提供可复制的经验。反之,如出现边界模糊、执行走样,则可能引发新的矛盾。

从无序生长到规范发展,赛里木湖的商业旅拍改革反映了新时代旅游景区管理的转型思路。在保护与利用的平衡中,"保护优先、有序利用"的管理创新正在为美丽中国建设提供实践样本。这片湛蓝湖泊映照的,不仅是雪山白云的倒影,更是旅游业高质量发展的前景。