春运大考展现了中国铁路在保障民众返乡方面的责任与担当

春运大考展现了中国铁路在保障民众返乡方面的责任与担当。3月8日是春运的第三十五天,为了确保这一人口迁徙的大场面顺利进行,铁路部门把一切准备工作都做到了极致。中国铁路不仅给旅客提供了高效的运力,还用贴心的服务和细致入微的关怀温暖了他们的归途。成都局集团公司在这个特殊时刻,把工作重点放在了旅客发送上,仅仅一天就把139.8万人次送上了回家的路。 为了应对春运期间巨大的客流量,中国铁路这次给旅客打造了一个全新的出行体验。22条新线路和50余座新车站加入了铁路网,“八纵八横”高铁网也更加密集,拓宽了旅客们的出行通道。在大数据的帮助下,铁路部门精准把握客流情况,及时加开临时列车和重联动车组,还开通夜间高铁来满足旅客们的需求。这样一来,热门线路的运力得到了大幅提升,热门方向的出行压力也得到了缓解。无论是高速飞驰的高铁还是穿行山区的慢火车,都在这个关键时刻协同发力。 除了运力提升外,服务质量也是中国铁路这次春运的一大亮点。12306平台不断优化购票功能,候补购票和在线选铺等功能让购票变得更加省心。车站里设置了爱心服务区、母婴室和无障碍设施等一系列贴心设施,工作人员主动帮助老弱病残孕等特殊旅客搬运行李、指引候乘甚至提供紧急救助。静音车厢、智能检票和便捷换乘等举措也给旅客带来了更加舒适高效的出行体验。 万家团圆的时候也是铁路人最忙碌的时候。调度指挥中心精准调度列车运行计划,站台乘务人员热情服务旅客需求;机务司机平稳驾驶每一趟列车安全准点到达目的地;工电职工在深夜里精检细修确保设备正常运转。这些默默奉献在一线的铁路员工放弃了与家人团聚的机会,用自己的专业和坚守保障着每一趟列车安全准点运行。 寒风中的坚守、车厢里的微笑、深夜里的检修构成了春运路上最动人的风景。中国铁路用坚实的路网、贴心的服务和无私的奉献架起了连接家与远方的桥梁。今年春运从3月13日结束以后留给人们更多是温暖与感动。(文:周俊伟 高源苹 敬凡)