问题——基层治理"最后一公里"考验精细与速度；城市更新加快、人口流动频繁、生活场景日趋多元，社区治理面临新的挑战：需求碎片化、风险隐患分散、群众诉求难以及时回应。供暖改造、老年人待遇认证、路灯维修、邻里纠纷、燃气消防、河道巡查、占道经营、电信诈骗等问题看似细微，却直接关系到居民的获得感、安全感和满意度。如何把治理延伸到楼栋单元、把服务送到群众身边，成为提升基层治理效能的关键。
网格虽小，却寄托着基层治理的大文章。宛城区的实践表明，只有将服务触角延伸到群众家门口，才能真正打通基层治理"最后一公里"。这种以人民为中心的治理创新，既提升了群众的获得感，也为新时代基层治理现代化提供了有益借鉴。