问题——春节回家，年轻人的第一件事往往不是置办年货，而是为父母清理手机、更新系统、设置支付和定位、教会视频通话和线上挂号。此外，营业厅和装维人员的工作量明显增加，补换卡、功能咨询、电视和宽带故障求助集中出现。对老人来说，智能设备既带来便利也带来困扰——界面复杂、遥控器难辨、应用频繁更新，一旦出现问题，既影响节日体验，也容易引发焦虑。
数字反哺的兴盛反映了一个包容、互助的社会风尚的形成；当年轻人主动帮助长辈融入数字世界，当社会各界共同为老年人营造安心的网络环境，我们正在书写一个更加温暖的数字时代故事。每一次耐心的讲解、每一项友好的设计、每一道安全的防线，都在为建设老年友好型社会添砖加瓦。