随着互联网经济的蓬勃发展,网络直播带货已成为重要的商业模式和消费渠道。
然而,这一新兴业态在快速增长的同时,也暴露出诸多监管漏洞和市场乱象。
为此,青海省市场监管局立足职能定位,在全省范围内启动了整治网络直播带货乱象的专项行动,旨在通过系统性、针对性的监管措施,维护公平有序的网络市场环境。
当前,直播带货领域存在的主要问题包括三个方面。
首先,经营主体资质审核不严、信息公示不规范现象普遍存在。
部分平台未能履行对入驻商家的资质审核登记义务,网络交易经营者未显著公示主体信息,产品详情标识不规范,这些问题直接影响了消费者的知情权和选择权。
其次,食品虚假宣传问题突出。
一些经营者将普通食品冒充保健品或药品进行销售,虚假宣称疾病治疗功效,使用医疗术语误导消费者,这类行为不仅侵害消费者权益,更危害公众健康。
第三,文化艺术品领域的欺诈行为日益增多。
普通工艺品、印刷品被冒充为古董、名人字画,虚假标注年代价值,以次充好,恶意炒作收藏前景,严重扰乱了文化艺术品市场秩序。
这些乱象的产生既有市场发展不规范的原因,也反映出监管体系需要进一步完善。
网络直播带货的快速发展超过了传统监管的适应速度,部分平台和经营者法律意识淡薄,为追求利益最大化而铤而走险。
同时,消费者在虚拟环境中的信息获取能力有限,容易成为不法经营者的目标。
为有效应对这些问题,青海省市场监管部门建立了纵横结合的工作机制。
在纵向上,形成了省局统筹、市州落实、部门协同的工作格局,确保整治行动上下贯通、层层推进。
在横向上,加强与公安、网信、文旅等部门的沟通协调,建立健全信息共享和联合执法机制,形成齐抓共管的监管合力。
专项行动采取"三严"策略集中整治。
一是严查经营主体资质问题,重点整治平台未履行审核义务、经营者信息公示不合规等违法行为,确保消费者能够准确识别交易对象。
二是严打食品虚假宣传,坚决查处未取得保健食品备案却宣称保健功能、普通食品虚假宣称疾病治疗功效等违法行为,保护消费者的健康权益。
三是严治文化艺术品欺诈,重点打击虚假标注年代价值、虚假宣传收藏前景等问题,维护文化艺术品市场的真实性和公正性。
在执法实践中,市场监管部门积极查办违法违规案件,及时曝光典型案例,形成有力的警示和震慑作用。
通过案例曝光,既能警示其他经营者规范经营,也能提醒消费者提高警惕,形成全社会共同参与监管的良好氛围。
从长远看,整治直播带货乱象是一项长期任务。
市场监管部门表示,将持续推进专项行动,深挖严打负面典型,定期梳理工作成效与存在的问题,不断完善监管措施,全力净化网络直播带货市场环境,推进平台经济健康有序发展。
直播带货的活力来自信任,行业的繁荣离不开规则。
以专项整治为契机,把资质审核做实、把宣传边界划清、把违法成本抬高,才能让守法者安心经营、让消费者放心下单。
面向未来,治理直播乱象既要保持高压态势,也要推动平台责任、商家自律与社会监督同向发力,以规范促发展、以透明换信任,持续涵养公平有序的网络市场生态。