咱今天聊聊焦点解决怎么才能活起来。其实啊，这门技术常被大家简单当成背问句，那是没用的，得看治的人心态对不对。真正管用的是当问句跟治的人心里的想法对上了频道，才能把来访者本来就有的劲儿给激发出来。骆宏教授在晨星一阶·二期班的第二单元里，就专门把心态这部分掰开揉碎地讲，咱们挑八个重点说说。 第一个要想的就是信不信来访者能把自己想要的生活说清楚。如果咱觉得来访者没这能力，探问就没法深入下去。信任这事儿可不是喊喊口号，得在眼神里、语气里真真切切地体现出来。 第二个关键点就是问句的两个必要条件：一个是治的人真心想听答案；另一个是治的人得相信来访者能给出好答案。缺了哪一个，效果立马就打折了。要是效果没出来，先得问问自己：我的“想”跟“信”到底诚不真诚？ 第三个就是要打破“黑与白”的固化思维。只要来访者能说出问题在哪儿，他们其实就有本事把好的情况也描述出来。把问题说清楚跟把解决办法说清楚，这本来就是当事人本来就有的本事。咱们的任务不是去给他加资源，而是把那些藏在冰山下的好东西给挖出来。 第四个要处理的就是怎么看待有严重疾病或者大挫折的来访者。他们在那种困境下，往往比咱们更清楚自己还能做什么。人家表达点担忧或者希望，并不代表他无能，那是人性在拼命挣扎呢。明白了这一点，咱们的技术才能落到实地。 第五个技巧就是假设探询了。比如可以这么问：“假设刚才讲的那个问题已经不存在了，那时候你会是什么样子？”或者“如果回到现在这一刻，你会给自己什么提醒？”通过这种方式打断当事人一直在说问题的模式，让他先进入解决问题的模式里头去。 第六个要分清楚奇迹探询跟假设探询的区别。奇迹探询一般是先承认自己被困住了，再跳出来看解决的办法；假设探询呢，是先相信事情能解决再回头看过程。前一个是用来破局的，后一个是用来润色的；这两个东西不是互相替代的关系，而是互相补充的。 第七个点就是把提问当成引路的工具。焦点解决不是教给人家答案是什么，而是用问题把答案给引出来。当治的人把“怎么解决”换成了“解决后是什么样”，来访者自然而然就会把路线图画出来。 第八个就是要把文化当底色来看待。咱们传统文化里说的“允执厥中”、“当下即道场”，跟焦点解决里的“一小步”、“奇迹问句”并不是随便拼凑在一起的画面，而是能产生共鸣的同频共振。把文化当成呼吸那样自然的事情去对待，技术才会长出血肉来。 最后总结一下：背几个问句容易学，可心态想换可没那么简单。当治的人把信任、好奇、相信、尊重这四股力量都灌注进问句里去的时候，奇迹就会从当事人嘴里自然冒出来。到那个时候焦点解决就不光是门技术了，它变成了一场在文化里进行的对话。