一段时间以来,食品直播间实现“边看边买”,既方便了消费、拓展了市场,也暴露出不容忽视的安全隐患:部分直播间夸大功效、虚构产地与成分,用“特效”“神奇”等话术误导消费者;个别商家以次充好,销售过期或变质食品;还有诱导消费者转入站外交易,借此规避平台监管和售后保障。食品安全风险一旦在网络场景扩散,波及范围更大、处置成本更高,直接关系群众身体健康和社会信任。问题的出现,一上源于业态快速发展带来的治理滞后,另一方面也与利益驱动下的违规冲动有关。直播电商链条长、参与方多,往往涉及供货商、品牌方、平台、直播间运营、主播及有关服务机构等多个主体。过去一段时期,部分环节责任边界不清,出现问题后容易相互推诿;平台对入驻资质和商品来源把关不严,直播内容审核与风险预警不足,监管难以深入到关键环节。此外,直播更强调即时互动,营销表达更容易走向“情绪化”“戏剧化”,一些做法如模糊食品与药品边界、用滤镜过度美化食材等,也深入增加了消费者辨别难度。
从线下到线上,食品销售形式在变,但安全底线不能变。此次新规出台,既是对监管短板的及时补齐,也是推动行业规范发展的关键一步。只有各方把责任落到实处,直播电商才能真正成为消费者买得放心、吃得安心的渠道,在数字经济发展中走得更稳、更远。