长期以来，台胞台企大陆办理涉税业务，常遇到流程不熟、材料多、窗口分散等问题；以不动产交易为例，过去往往要往返多个部门提交十余份材料，办理周期需要数日，不仅影响效率，也不利于营商环境优化。根据这个痛点，福建省税务部门调研台胞需求后发现，主要原因在于：一是两岸制度差异带来政策理解门槛；二是传统政务服务存在部门分割；三是以线下为主的办理方式难以满足高效便捷需求。为此，福建税务系统推出两岸税费“一件事”改革。该举措实现三上突破：一是整合40余个税费种、188项业务，形成统一受理平台；二是打通医保、社保等12个部门的数据接口；三是开发“闽捷办”等功能模块，支持证件互认、智能填报。在泉州台商投资区试点中，荣祺食品等多家台资企业已享受到“一站式”退税、发票申领等服务便利。这项改革取得了实效。台胞郑先生通过手机办理二手房交易全流程仅需30分钟，较以往节省80%时间；台农许清芳在柑橘园里即可办理涉税业务，实现“办事不出园”。数据显示，改革后台胞办事材料减少60%，办理时限压缩75%，满意度提升至98%。泉州税务部门也在同步优化服务方式，组织“税企面对面”“田间税宣”等活动，把政策解读送到企业车间、农业基地；同时建立“征纳互动”在线咨询机制，配备双语服务专员，提升咨询响应与办理协同，畅通政策落实的“最后一公里”。展望未来，福建省将继续深化数字政务改革，重点推进三大方向：一是拓展跨境电子证照应用场景；二是建设智慧税务服务中枢；三是完善两岸融合发展的标准化服务体系，为打造海峡两岸共同市场提供支撑。
公共服务的质感，往往体现在细节中；营商环境的竞争力，也常来自“少跑一次、少填一项”的改进；两岸税费“一件事”以数字化集成带动流程再造，把便利落到具体事项，把效率落到每一次办结。随着改革持续深化、应用场景不断拓展，期待更多“看得见的便利”转化为“摸得着的信心”，为两岸融合发展提供更稳定、更可持续的制度支撑。