问题：春节临近，农村地区迎来返乡与走亲访友高峰，资金往来更频繁、信息传播更活跃，电信网络诈骗、非法集资、虚假理财推介等风险也更容易趁机出现。部分乡村中，老年群体对新型诈骗手法辨识不足；返乡人员面对移动支付场景增多、个人信息保护意识不一等情况，金融风险防范仍存薄弱点和盲区。 原因：一上，诈骗手法不断翻新，从“冒充公检法”“中奖退税”等话术，转向“养老项目”“高息理财”“刷单返利”等更具迷惑性的包装，借助亲情焦虑、养老需求和资金周转压力进行精准诱导。另一方面，农村地区金融知识获取渠道相对有限，一些群众对账户安全、验证码保护、正规金融机构识别等常识掌握不够；加上节日期间人情往来密集、转账频次上升，稍有疏忽就可能造成损失。 影响：金融风险一旦基层扩散，不仅直接侵害群众财产安全，也可能引发家庭矛盾和社会纠纷，影响乡村治理与基层稳定。若不法分子借“普惠”“养老”“乡村项目”之名实施诈骗，还会挤压正规金融服务空间、扰乱市场秩序，削弱群众对金融机构的信任，进而影响金融服务下沉及乡村振兴对应的政策落地效果。 对策：针对上述情况，浦发银行赣州分行近期由支部书记、行长带队，走进乡村振兴挂点帮扶点——定南县鹅公镇水邦村，在村党群服务中心开展“金融消保守护权益暖民心”主题活动，把金融宣教与便民服务送到基层。活动中，党员干部对村内老人及困难群众进行春节慰问，送上生活物资与新春祝福，并借面对面交流了解群众金融服务需求和风险疑问。 在宣传方式上，工作人员突出“分众化、易理解、重实用”。面向老年群体，宣教人员用通俗方言结合近期高发案例，梳理“先关怀后诱导、先小利后转账、先恐吓后指令”等常见套路，提醒不轻信陌生来电、不透露验证码、不向不明账户转账，遇到可疑情况及时与家属、村干部或银行网点核实。面向外出务工返乡人员，则重点普及安全支付与个人信息保护知识，提醒规范使用支付工具，警惕“代办贷款”“刷流水”“共享屏幕”等陷阱，引导形成理性合规的金融消费习惯。通过把知识讲到“家门口”、把风险讲到“关键处”，继续补齐金融教育宣传的末端环节。 前景：随着乡村振兴持续推进，金融服务在促进产业发展、改善民生保障、提升治理效能各上的作用更加突出。业内人士认为，金融消费者权益保护应从集中宣传转向常态化推进，从单向宣讲转向互动服务。据介绍，浦发银行赣州分行下一步将完善常态化金融教育机制，持续延伸消保服务触角，推动宣教活动与基层治理、便民服务、适老化服务衔接，探索形成可复制、可推广的基层金融宣教路径，为提升群众风险防范能力和金融获得感提供更稳定支撑。
金融消费者权益保护是一项长期工作，需要金融机构持续投入。浦发银行赣州分行将金融服务与乡村振兴、党建工作结合推进，既反映了金融机构的责任担当，也为基层金融宣教提供了可参考的做法。期待更多金融机构走进一线、贴近群众，用更扎实的服务守护好群众的“钱袋子”，共同营造安全有序的金融环境。