浙东十八潭、黄岩大瀑布、布袋山景区和富山大裂谷景区作为热门景点,每逢节假日都会遭遇客流高峰,加上游客需求越来越多样,原来那套传统的管理模式早就不管用了。易景通看准了这个痛点,专门给这些景区打造了一套数智化的解决方案。首先在票务这块,他们给每个景区都做了专属的SaaS系统,支持线上预约电子票、二维码验票,还把OTA平台、小程序、窗口这些渠道全整合在一起。系统能自动给游客分配入园时段,盯着余票的动态数据,这样就不会出现超售的情况。游客不用再排长队,景区的运营效率也跟着提高了。 数据方面也是个重头戏,他们把票务、闸机、停车、导览这些数据都连通起来,形成了一个大平台。管理者随时能看到当天来了多少人、游客都聚集在哪些热点区域、票卖得咋样以及是通过哪个渠道卖出去的。根据这些信息,景区就能去优化设施配置、设计导览路线,还能调整人力安排。 在硬件上也很给力,方案支持三辊闸、翼闸、人脸识别设备和自助售票机这些东西。到了节假日人多的时候,系统也很稳不会卡壳。多设备一配合起来,不光游客通行快了不少,还能节省不少人工成本。 至于营销和会员管理这块也很有特色。易景通结合每个景区的特点设计了会员体系和套票策略。这样一来不仅能留住回头客,让游客愿意来二次消费。通过数据沉淀下来的信息还能精准地找潜在客户。 最后这套系统让这四个景区的票务、运营还有营销都全面升级了。靠着系统化、智能化和数据驱动的方式,景区运营变得更科学了。游客体验也跟着变得更便捷舒适了。