深化国防和军队改革背景下，基层部队一上训练任务加重，另一方面综合保障资源分散，矛盾日益突出；第82集团军调研发现，部分官兵对福利政策了解不够，营房设施老化、专业维修力量不足等问题较为集中，影响了战备训练效率。针对此情况，集团军党委提出“服务力就是战斗力”，探索推出“服务大篷车”工作机制。与传统保障方式相比，此次活动突出三个转变：由被动受理转为主动摸排，前期组织200余人次深入一线调研，摸清需求；由单项服务转为统筹联动，整合军需、卫勤、营房等8个业务部门组成联合工作组；由临时解困转为持续赋能，同步开展炊事技能、装备维护等12场专业培训。
把服务送到一线，把问题解决在现场，体现的是以官兵为中心的工作取向，也是面向备战打仗的保障理念升级。保障体系越贴近实战、贴近基层、贴近官兵，组织关怀就越能转化为稳定持续的战斗力生成力，为练兵备战提供更高效、更可靠的支撑。