咱们淄博市第一医院为了给大家伙儿看病提供更好的服务，专门搞了个叫“服务提质·体验焕新”的百日攻坚活动。3月13号下午，咱们医院就把这次动员会给开起来了。这次大会是院长郑建彬带头搞的，副院长唐小鹤也在台上给大伙讲了话。人力资源部、纪检监察室、医务科、护理部、药学部，还有财务科这些部门的头儿，再加上门诊部的医护人员、导诊还有各窗口的代表，差不多90多人都到了。门诊部主任张太霞把这次行动的详细计划给大伙解释了一遍，把未来一百天要干的活儿都画清楚了，就是为了专门针对看病过程中的那些麻烦事，来一场硬仗。做事得靠人，张太霞讲完后，咱们门诊一线有四个代表轮流上台表决心。标兵王艳红就结合自己的工作，讲了讲她怎么用心服务患者的小故事。 动员会散场之后，副主任护师王青还专门给大家上了一堂服务礼仪课。唐小鹤在讲话的时候也说了，这次行动特别重要。他要求大家从心里树立起服务的观念、把服务质量提上去、把责任落实到位、把细节打磨好。“淄博市第一医院‘服务提质·体验焕新’百日攻坚行动正式开始啦！” 郑院长宣布了这个消息后，这一阶段的行动就算正式打响了。他自己也分享了点体会，觉得得站在病人的角度去看看病有多难，得问一下自己行医的初心到底是啥。提升服务光靠嘴皮子说不行，这是对病人的承诺，更是咱们做医生应该有的良心。咱们医院的职工都得拿出更有劲的劲头来，向着“更有温度、更高效、更信得过”的目标使劲冲。服务提升这事儿是没完没了的事。从这次动员会开始，咱们医院全体干部职工都得用更足的热情、更踏实的工作作风和更好的服务质量去干这一百天的活儿。咱们要用真本事和汗水把医院的服务水平给提上来，好给淄博人民的健康福祉交上一份满意的答卷。供稿科室是门诊部，写文章的是冯志远和王端平，负责审核的是周燕宁。