2021年，湖南蓝山的邓书记就开始用个人抖音号跟大伙儿唠嗑，这一聊就有800多条作品，除了发工作动态，主要是给咱乡亲们宣传当地的文旅资源。那个时候大家也挺捧场，她就在留言区一个个回。要是有人说村里的路修到隔壁爻山村不通，她就给唐建宏局长艾特一下，让他给个准信儿。这不，唐建宏局长这次也在网上回应说，那1.7公里的路早就进了县里今年的修路计划里了。 蓝山县委书记邓群把这事儿办得很实诚，所以现在大伙儿越来越习惯上网找书记解决急难愁盼。为了能让大伙儿随时在网上找到人，县里立马行动起来，不光是书记自己回复，还把全县14个乡镇的“马上就办”抖音号都给开了。为了不让这些诉求石沉大海，县里还专门成立了工作专班。邓书记那边刚回个消息，专班那边马上就登记台账、找相关部门去办，最后还得盯着进度反馈给网民。 现在效率是真高，从1月30日到3月4日这短短25天里，“蓝山发布”、“蓝山政务”等这些账号一共接到727件网上诉求。大家把这些都转交给责任单位了，处置率硬是干到了100%。就在这个基础上，他们还推出了个《蓝山县引导党员干部运用新媒体推动工作落实的实施办法》，目的就是让所有干部都跟着这么干。邓书记打算趁着这次火出圈的机会，把那些办事流程定成规矩，让咱们老百姓以后更省心。 这么一来，那个充满“个人色彩”的留言板就慢慢变成了大家都能用上的“民情直通车”。像前段时间有人反映饮用水的问题，她也是立马给个说法。因为有了工作专班盯着办，现在不管是线上还是线下的事都能很快落实。哪怕是正在办理的事儿，后续也会一直跟踪到底，绝对保证“件件有回音、事事有着落”。 就在今天3月12日那天，湖南蓝山县交通运输局局长唐建宏特意留言说，那条差不多7公里的路已经列进了今年农村公路的修建计划里了，上半年就能动工修。虽说邓书记对自己突然火了挺意外的，但她心里想的都是怎么把这事儿做得更踏实更规范。既然大伙都上网了，那咱们党员干部也得赶紧“触网”、学会用网才行。 最后总结一下就是，蓝山县委书记邓群借着这个机会把网上的高效率转换成了线下的好服务。她还特意在留言区告诉大伙儿一个好消息：今年1月30日到3月4日期间，“蓝山发布”和“蓝山政务”这两个平台一共收到了727件群众网络诉求，全部都给交办了出去。大家干活儿也都很卖力，所有交办的事项都已经落实了责任单位。 至于那些正在办理的诉求啊？那也不用急！往后这阵子还会一直盯着进度去办呢。她保证一定让“件件有回音、事事有着落”。最近出台的那个办法也明确了要把高效的互动模式变成工作机制嘛。以后肯定会形成一个督导的闭环系统啦。 话说回来啊……之前不是说有个人把诉求发到了“民情留言板”上嘛？他提到他们村组到隔壁爻山村不通公路出行不方便？这不……唐建宏局长当时就回复说这段路约1.7公里已经列入今年的修建计划了吗？而且上面说的那段7公里的路也是一样的情况哦！都是今年要修的！