我国60岁以上人口占比已超19%，公共服务的适老化改造成为当下民生工作的重点。记者近日走访东阿县发现，当地移动营业厅里"老年人优先"的标识随处可见，工作人员正在为老年客户提供从业务办理到生活帮助的全面服务。
一杯温水、一副老花镜、一次血压测量，这些看似微小服务细节，表明了企业对客户的真诚。山东移动东阿分公司把营业厅打造成"暖心驿站"的做法，不仅提升了老年客户的服务体验，更为行业树立了标杆——真正的竞争力来自对人的尊重和对需求的理解。在数字化转型的时代，让每个群体都能享受信息社会的便利，这正是企业社会责任的体现。