南京市六合区市场监管局收到了郝女士的感谢信，她在信中赞扬了行政审批科工作人员的专业和贴心服务。据郝女士说，那天是“全国经营主体登记注册服务网”新系统上线的第一天，她从市区专程赶来办理南京某教育培训中心有限公司的注销业务。按照流程，她需要先完成身份认证才能继续操作。但由于新系统界面陌生，她多次尝试都卡在了认证环节。时间紧迫，郝女士越来越焦急，六合区市场监管局工作人员见状立即上前安抚。工作人员耐心讲解操作流程并手把手指导，但由于新系统不稳定，多次尝试也未能成功提交认证信息。工作人员没有放弃，立即拨打市市场监管局电话寻求技术支持。经过多方努力，终于解决了郝女士的难题，让她顺利完成注销业务并办完银行销户手续。郝女士对这次服务非常满意，多次表示感谢。六合区市场监管局将以这次事件为契机优化政务服务流程提升效能。杜文和徐远官报道了这一消息。