在湖北省恩施州咸丰县清坪镇,一段跨越三年的医患佳话正在山乡间流传。
86岁的汤述廷老人连续三年在康复出院之际,亲笔书写感谢诗赠予医护团队,用传统文化形式表达内心情感,这份质朴而真挚的谢意,不仅见证了一段深厚的医患情谊,更映照出基层医疗机构坚守为民初心的生动画卷。
汤述廷因慢性疾病需要定期住院治疗,多年来与清坪镇中心卫生院的医护人员建立了深厚联系。
从2023年的赞颂之词,到2024年的感恩之语,再到2025年元旦的使命肯定,三封薄薄诗笺记录的不仅是个人感激,更折射出基层医疗工作者用心用情服务群众的职业操守。
据了解,面对老人偶有的经济困难,医护人员主动垫付医药费,从不声张;老人出院后的健康咨询,总能得到耐心细致的专业解答。
这种超越医疗本身的人文关怀,构建起互信互敬的新型医患关系。
清坪镇中心卫生院的服务理念,体现在每一个具体而微的实践中。
该院护士长胡蓉带领团队全年徒步出诊超过120次,无论天气如何变化,都坚持为失能患者提供上门护理服务;护士李露则用一副背篓,累计280余次为行动不便的老年患者送药上门,被当地百姓亲切称为"背篓天使"。
这些看似平凡的举动,恰恰是基层医疗机构扎根群众、服务群众的真实写照。
在提升服务温度的同时,该院持续强化专业能力建设。
2025年4月,一名外省采茶女工在当地茶园突发急性脑梗死,卫生院迅速启动县域医共体急救绿色通道,从患者入院到完成静脉溶栓治疗仅用时38分钟,创造了全县乡镇卫生院溶栓治疗的历史纪录。
这一案例充分证明,基层医疗机构通过规范化建设和能力提升,完全能够在关键时刻发挥救死扶伤的重要作用。
与此同时,该院中医康复科充分发挥针灸、推拿、小针刀等传统医学适宜技术优势,以其简便效廉的特点日均服务患者百余人次,有效满足了群众在家门口享受优质中医药服务的需求。
该科室于2025年成功入选湖北省基层医疗卫生机构百强特色科室,标志着基层中医药服务能力得到权威认可。
咸丰县卫生健康主管部门负责人指出,清坪镇中心卫生院的实践探索,既是落实健康中国战略的具体行动,也是深化医药卫生体制改革的有益尝试。
通过优化服务流程、提升技术能力、强化人文关怀,基层医疗机构正在逐步破解群众看病难、看病贵问题,构建起分级诊疗、合理就医的新格局。
从更宏观的视角审视,这一案例反映出我国基层医疗卫生事业发展的积极态势。
近年来,随着国家持续加大对基层医疗的投入力度,完善医共体建设,推进家庭医生签约服务,基层医疗机构的服务能力和水平显著提升。
但同时也应看到,基层医疗人才队伍建设、设备设施更新、服务模式创新等方面仍需持续发力,才能更好满足人民群众日益增长的健康需求。
三张诗笺丈量出医患之间的情感厚度，38分钟溶栓见证着基层医疗的技术进步。
在全面推进健康中国建设的背景下，清坪卫生院的故事启示我们：优质医疗资源下沉不仅需要硬件投入，更要培育"视患如亲"的人文情怀。
当更多医疗机构能读懂患者诗句里的期盼，健康中国的民生底色必将更加温暖。