亚马逊最初用7170亿美元的营收超越沃尔玛的7132亿美元，这不仅是销量上的对决，更是技术战的较量，如今 AI 已经悄悄站到了新的赛点上。消费者越来越看重谁能让自己更快地拿到心仪的东西。02 AI 购物助手彻底改变了我们的购物习惯。 亚马逊的 Rufus 有3亿用户，你能问它商品的价格还能让它帮忙下单。凭借这个功能，过去一年给亚马逊带来了120亿美元的额外收入。算法给你盯着商品降价的信息，到时候点一下就能下单了。传统的购物流程被简化成几秒钟的事。 沃尔玛和 OpenAI、谷歌一起开发出 Sparky 助手。你只要说一句“给孩子准备一周的健康午餐”，AI 就能帮你选品、加购和支付。Sparky 上线半年时间里，客单价提高了35%左右。相比 Rufus 封闭式的体系，Sparky 用开放接口调用第三方 AI 能力来工作。 使用了这些工具后，购物变得非常快捷：过去需要18分钟以上的流程现在缩短到7分钟以内。效率提高了60%。每一个用户都有200多个标签画像，推荐商品给顾客转化率也提高了40%。不过这个便利背后也存在问题：你的消费决策可能正在不知不觉中被算法接管。 沃尔玛把全美4600家门店都接入了即时配送体系，覆盖93%人口区域内的同日送达服务。门店不再是单纯的销售点而是物流节点，最后一公里成本降低不少。沃尔玛还能做到30分钟内送货上门。 亚马逊继续推进自动化技术，在美国近4000个城市实现了“当天送达”的服务。它有近1亿用户体验过这种服务。算法根据天气、交通情况等实时调整配送计划以确保不缺货，“立即满足”的需求被融入到日常生活中。 随着 AI 越来越聪明，我们的浏览记录、购买历史和聊天记录等信息被汇总成一个个人化画像。这些数据到底属于谁呢？会被用于其他商业用途吗？“自主选择”这个概念是否还存在？ 亚马逊选择了封闭路线——Rufus、Echo 和 Alexa 把所有数据留在自家服务器里。沃尔玛则选择开放合作——Sparky 调用多家公司的 AI 能力。 一些品牌开始强调数据伦理方面的问题，比如透明度、数据最小化和用户随时叫停授权等。权衡利弊后，审慎授权并保持清醒才是长远之计——享受 AI 带来的便利同时要注意自己的信息安全。