党建引领多元共治 普陀长风街道创新社区治理机制诉件量下降近四成

【问题】 在城市化进程加速的背景下,老旧社区治理面临诸多"硬骨头":一处存在十余年的无证违建因产权复杂迟迟未能拆除,飞线充电引发消防安全隐患,楼道堆物屡禁不止……这些矛盾集中体现在拥有2000余居民的长风街道某小区,物业与居民的对立、管理资源的分散,使得传统治理模式陷入"看得见的管不了,管得了的看不见"困境。

【原因】 深层分析显示,治理失效源于三大结构性矛盾:一是条块分割导致执法力量碎片化,城管、物业、居委各自为政;二是刚性执法与柔性服务脱节,缺乏有效协商平台;三是问题处置停留在末端,未能形成预防性机制。

街道党工委调研发现,超过80%的投诉案件均涉及多部门协同盲区。

【对策】 2023年初,长风街道启动"红色联盟"改革: 1. 组织重构:将党支部建在治理链条上,城管队员兼任社区工作室主理人,与26个居民区党组织结对; 2. 机制创新:建立"多格合一"联席会制度,整合街道、公安、市场监管等12个部门资源,实行"问题清单-资源清单-责任清单"三单管理; 3. 流程再造:针对违建等难题,采取"民主协商-联合勘验-拆建并举"新路径。

在拆除前述违建时,联盟成员共同制定改建停车场方案,新增车位缓解民生痛点。

【成效】 实施9个月来,该模式显现三重效应: - 治理效能提升:累计解决历史遗留问题47件,12345热线投诉同比下降38%; - 资源优化配置:通过车位改造、充电桩增设等"微更新",公共空间利用率提高25%; - 干群关系改善:在最近街道满意度调查中,居民对执法工作的认可度达91.6%。

【前瞻】 中国人民大学公共管理学院专家指出,该实践具有三重示范价值:其一,通过党组织统筹打破行政壁垒,验证了"党建引领"在基层治理中的枢纽作用;其二,构建"管理-执法-服务"闭环,为《上海市城市更新条例》实施提供鲜活案例;其三,其"问题导向+资源整合"方法论,对全国同类城市具有参考意义。

街道党工委书记表示,下一步将把"红色联盟"经验推广至加梯、养老等更多民生领域。

社区治理的难,往往不在于“有没有办法”,而在于“能否把办法落到同一张网、同一套机制”上。

长风新村街道的实践表明,党建引领下的多方协同,既能以法治刚性守住安全底线,也能以服务温度回应民生关切。

把协商前置、把资源聚合、把闭环做实,才能让曾经久拖不决的“硬骨头”真正被啃下,让城市治理的精细化在一件件具体小事中看得见、摸得着、可持续。