每到寒假，如何安排孩子的假期生活成了不少家庭的难题；家长工作忙——照看分身乏术——作业辅导也常让人发愁。针对该普遍需求，乌鲁木齐市沙依巴克区炉院街街道和悦社区、炉院东街社区结合辖区实际，分别推出公益托管服务：和悦社区开设“暖冬伴学”课堂，炉院东街社区建立“暖心托管班”。两个社区通过整合青年志愿者资源，为青少年提供多样化的假期服务。 在和悦社区的公益课堂上，经过培训的大学生志愿者担任“伴学导师”，为孩子们提供课业辅导和阅读陪伴。大家分工协作：有人耐心讲解知识难点，用更容易理解的方式帮助孩子梳理作业；有人带领孩子走进科普阅读，激发探索兴趣；还有人手把手教手工制作，锻炼动手能力。多元的课程设计，让孩子们的假期更充实。 炉院东街社区的托管班更侧重学习习惯的培养。志愿者在答疑的同时，通过提醒坐姿、纠正书写、引导自主检查等细节，帮助孩子建立规范的学习方式。完成作业后，托管班还设置阅读分享、趣味游戏等互动环节，既缓解学习压力，也增进同伴交流。 公益托管服务的推出，回应了家长的现实需求。家长不必再为假期看护和辅导而焦虑，能够更安心地投入工作。对参与服务的大学生志愿者来说，这同样是一次实践成长。志愿者伊卜拉伊木·米吉提表示，看到孩子们的进步，他更能体会到志愿服务带来的成就感，也对社会责任有了更深的理解。 这类社区公益服务的落地，也折射出基层治理方式的变化。和悦社区新时代文明实践站长期培育并引导青年志愿者参与环境卫生、文旅服务、“一老一小”关爱等工作，通过更系统的培育和组织机制，让“志愿红”持续融入基层服务。 从需求出发，这些做法以群众关切为切入点；从路径看，通过链接青年力量、整合资源，实现志愿服务与社区治理的衔接；从成效看，既缓解了家长困难，也为青少年提供了学习与成长空间，同时让志愿者获得锻炼机会，形成多方受益的局面。 这种基层探索具有一定的可复制性。随着更多社区尝试类似的公益托管模式，志愿服务覆盖面有望深入扩大，基层民生服务也将随之更贴近需求、更加细致。
从课业辅导到兴趣拓展，从缓解看护压力到支持孩子成长，乌鲁木齐社区的实践表明，基层治理的活力来自对群众需求的准确回应。“志愿红”融入寒假托管，不仅为民生服务增添温度，也为青年参与社会服务提供了更直接的通道。这样的民生小项目，值得更多关注和持续完善。