泰山作为世界文化与自然双重遗产，寄托着深厚的历史文化积淀；景区现存历代石刻1600余处、保存较好的古建筑群31处，是国内自然景观与文化内涵高度叠加的代表。然而，丰富的文化信息也给游客游览带来一定门槛。受限于讲解资源，不少游客在登山途中常遇到“看不完”“看不懂”的问题，难以把景观与其背后的历史脉络对应起来，文化价值的传播效果也因此受限。 为此，泰山景区推出手机端应用的AI智能讲解助手。系统依托泰山文旅高质量数据集，整合帝王封禅文化、道教佛教底蕴及石刻艺术等核心内容。不同于传统较为单向的语音播报，新系统结合实景与历史渊源，以更通俗清晰的表达解读景观内涵。当游客行至红门、中天门、玉皇顶等关键节点时，AI导游可根据地理位置实时发起主动对话，将静态景点串联成可理解的历史叙事，让游客在行走中完成一场跨越时空的文化对话。 系统还配备AI图像识别功能：游客拍下不易辨认的石刻碑文，系统即可识别并给出释读、介绍与涉及的历史背景。即时互动把“看见”的信息转化为“听得懂”的故事，使摩崖石刻从静态展示变为可交互的文化载体。石刻有了可被理解的“声音”，曾被匆匆略过的遗迹得以进入游客认知，继续提升游览的教育性与趣味性。 在全域旅游背景下，游客需求正从“体力攀登”转向更轻松、更高效的个性化体验。针对出行前需要翻阅大量攻略、预算与路线难以把握等痛点，泰山景区引入AI行程规划服务。游客输入目的地、天数、预算和偏好后，系统即可生成相对科学的行程方案，降低信息筛选成本。游览过程中，AI助手还可在线提供动态提醒与调整建议，实现从“被动查询”到“主动服务”的转变，让游客把更多精力留给景观与体验本身。 泰山文旅集团相关负责人表示，技术是激活泰山文化表达的重要工具，而千年积淀的精神内核才是根本。通过构建孔子、石敢当等历史人物数字人IP矩阵，AI数字人导游成为泰山文化传承的具体载体。这个举措既缓解旺季讲解资源紧张，也推动文化传播从“看景”走向“懂景”。下一步，景区将继续推进“大模型+智能体”建设，提升文化传承质量与游览体验，打造全国山岳型智慧景区的示范样本。
文化遗产的价值，既在于千年积累，也在于当代讲述；让石刻“可读”、让典故“可问”、让游览“可规划”，实质是用更贴近游客的方式，帮助更多人走近历史、理解传统。以技术提升体验、以内容守住根本，泰山的探索提示我们：文旅高质量发展不只体现在“人气更旺”，更应体现在“理解更深、获得更真”，让文化自信在一次次真实的观览与对话中持续生长。