问题——节日氛围要“热”,更要“暖”。春节期间人流密集、消费活跃、探亲出行集中,城市公共服务与基层治理承受叠加压力:一方面,群众对年俗体验、文化供给和便民服务的需求更强;另一方面,商圈景区秩序维护、社区安全保障、特殊群体关怀等工作量明显上升。如何在“烟火气”中守住“文明风”,在热闹中提供更细致的服务,成为不少城市春节治理绕不开的一题。 原因——把文明实践嵌入城市生活场景是现实所需。近年来,各地推进新时代文明实践阵地建设,重点逐步从“有活动”转向“常态化、可参与、可持续”。济南此次以场景创新和活动集成作为抓手,将活动延伸至重点商圈、乡村大集、社区楼宇、文化场馆等多元空间,指向清晰:一是顺应群众节日期间“就近参与”的生活节奏,把服务送到人流聚集处、生活必经处;二是以传统年俗增强吸引力,把文明倡导、志愿服务与文化体验结合起来;三是集中推出614项内容形成规模效应,实现“点位可达、活动可选、体验可感”,扩大参与覆盖面与传播效果。 影响——文化供给、基层治理与城市形象有望同向发力。从社会效益看,丰富的文明实践活动有助于补足节日期间公共文化供给的“时段短板”,让群众在家门口获得更高质量的文化体验;同时,把志愿服务、便民措施与文明引导嵌入活动流程,可在商圈和社区等重点区域形成柔性治理合力,减少不文明行为与秩序摩擦,提高节日运行效率。从城乡互动看,乡村大集承载年俗延续与农产品流通等功能,活动叠加将深入放大集市的公共服务属性,带动城乡要素双向流动,增强节日经济活力。从城市形象看,文明实践以群众可感知的方式呈现治理温度,有助于展示城市精细化管理能力与公共服务水平,提升市民认同感和游客体验。 对策——以“服务链”贯穿“活动链”,提升组织化与可持续性。要让“614项”真正转化为群众的获得感,关键在于组织与机制:其一,强化统筹调度,围绕客流高峰、重点点位和热点时段,建立活动安排、人员配置、应急保障的联动体系,做到“热闹不添乱、密集不失序”。其二,突出精准供给,面向老人、儿童、新就业群体、外来务工人员等不同人群,增加便民服务、健康咨询、法律宣传、关爱帮扶等内容,让文明实践不仅“可看”,更“能用”。其三,注重规则与引导,把文明出行、垃圾分类、移风易俗、反诈宣传等融入互动环节,用群众更愿意参与的方式实现潜移默化。其四,完善反馈机制,鼓励各点位及时收集意见,依据参与热度与满意度动态优化活动设置,为后续常态化开展提供数据支撑。 前景——从节日“集中式活动”走向“日常化治理能力”。春节主题活动具有明显的窗口效应:既检验基层组织动员能力,也检验公共服务供给水平。随着城市更新和社区治理深化,文明实践阵地将更强调与社区服务体系、公共文化设施、商圈治理机制的协同衔接。未来,类似活动若能形成标准化流程、品牌化项目与常态化队伍,更有利于把节日期间形成的文明习惯转化为日常生活方式,把一次次“人气聚合”沉淀为持续的治理效能。对济南而言,这既是提升城市软实力的路径,也是推动传统文化创造性转化、创新性发展的现实抓手。
文明实践的生命力在于贴近生活、服务群众。济南市将传统年俗与现代文明实践相融合的探索,为推进新时代文明实践工作提供了有益启示。当文明实践不再停留在口号和要求,而是融入春节的欢乐、社区的温暖、乡村的热闹,它就更容易转化为群众的自觉行动与生活习惯。从“要我文明”到“我要文明”的转变,正是社会文明持续进步的重要支点。