6月21日当天，北京西站有71趟始发列车全给停了。旅客只要是在票面日期后30天内，就能免费全额退钱，完全不用花手续费。铁路部门还把往郑州方向的长三角列车大面积给停了，建议大家去车站看看公告，有不懂的直接打021-12306问。 包头站也受了河南暴雨影响，近期好几趟火车没法跑。铁路部门给受影响的车次开了“30天全额退票”的绿色通道，买了票的旅客改签或者退票都不用担心。包头→南宁Z338次、郑州东→包头D2783次、包头→郑州东D2784次、呼包城际动车D6779/80次、南昌→包头K1276次、广州→包头K600次和杭州→包头K656次这些车次在7月21日都停了。还有D2783次、K1276次、K600次这3趟火车到了7月22日也不停了。虽然还有个别车次没全停，但晚点的情况肯定很严重，大家得盯着12306官网或者车站公告看。 要是在互联网上买的票，直接在线上操作就能退；要是在窗口买的票，带上身份证原件去任意车站的“全额退票”专窗办理就行；如果已经打印了报销凭证，交给窗口工作人员就能把钱退回来。不管哪种情况，全程都不收一分钱手续费。铁路部门会一直盯着雨势和灾情变动情况，随时调整火车的开行计划，大家只要盯着官方消息安排行程就行了。