围绕零售行业竞争加剧、消费需求分化以及成本压力上行,永辉超市近期释放出更强烈的“纠偏”与“再出发”信号。
2月11日,永辉超市CEO王守诚在新春全员信中对过去一段时间的经营选择进行复盘,直言在追求规模的过程中曾出现方向偏离,扩张欲望一度超越自身能力,并就此向员工致歉。
对一家全国性连锁商超而言,高层公开反思不仅是内部动员,更折射出企业在转型周期中的压力、决心与路径调整。
问题层面,业绩预亏与转型阵痛相互交织。
公司此前发布2025年年度业绩预亏公告,预计2025年归母净利润为-21.4亿元,亏损同比扩大;扣非后净亏损进一步扩大。
亏损并非单一因素所致,公告指向的核心变量是“重大的经营战略调整”。
报告期内公司对多家门店进行深度调改,同时关闭与未来战略定位不相符的门店,叠加资产报废、停业装修带来的收入与毛利损失、一次性投入以及租赁与人员优化等成本,形成了对利润的集中挤压。
原因层面,传统商超模式正面临多重挑战:一是零售供给端同质化问题突出,价格竞争和促销依赖容易削弱毛利空间;二是线上线下融合加速,社区团购、即时零售与平台化渠道分流,迫使线下门店从“交易节点”向“生活服务场景”升级;三是过往以规模扩张驱动增长的路径,在租金、人力等刚性成本上行背景下风险增大。
企业在这种环境下选择“瘦身+改造”,既是对既有门店结构与经营质量的重新校准,也是对未来竞争门槛变化的主动适配。
影响层面,短期“止血”与长期“造血”需要同步衡量。
关停低质门店与集中调改会在当期带来明显的财务压力:资产报废、装修停业损失、开办投入与违约赔偿等均具有一次性且集中确认的特征,容易导致亏损在某一年度“放大”。
但从经营层面看,这类动作有助于提升门店效率、优化网络布局、降低无效成本。
公司披露,2025年关停低质门店近400家,并对300余家存量门店进行系统性改造,同店客流与销售实现“双增长”。
若这一趋势可持续,意味着调改策略在提升单店经营质量方面初显成效,也为后续恢复盈利能力提供了经营端支撑。
对策层面,永辉提出面向2026年聚焦三大“深耕”,意在把转型从“阶段性项目”转为“体系化能力”。
其一,深耕商品,从采购走向共育,强调建立品质生态,核心在于通过更稳定的供应链协同与品质标准体系,提高差异化供给能力,减少对单纯价格战的依赖。
其二,深耕门店,从交易场走向生活场,指向场景化、体验化与社区化经营,通过优化动线、提升鲜食与即食供给、叠加到家服务等方式,提高到店频次与客单。
其三,深耕组织,从管理职能走向服务功能,强调组织效率与一线赋能,目的是在调改与收缩并行阶段保持团队稳定性和执行一致性。
公司还披露,2025年向员工发放利润分红近5000万元,在压力周期中维持激励安排,意在增强内部凝聚力并稳定运营基本盘。
前景层面,永辉能否走出亏损区间,关键取决于三项能力的再造:一是门店调改的标准化复制能力,既要保证改造效果,又要控制投入强度与停业损失;二是供应链与商品力的持续提升,建立可被消费者感知的“品质差异”,形成稳定复购;三是渠道与组织协同能力,推动线下场景、线上到家与会员体系形成闭环。
在行业层面,实体零售正在从“规模竞争”转向“效率与体验竞争”,对企业精细化运营、数字化能力和成本控制提出更高要求。
若永辉能够把关店优化的“减法”与商品、服务、组织的“加法”形成联动,未来有望逐步减轻一次性成本冲击,推动经营质量恢复并改善盈利结构;反之,若调改成效难以持续或投入节奏失衡,亏损修复周期可能拉长。
永辉超市的战略反思揭示了中国实体零售业转型的深层命题:当规模红利消退,企业必须回归商业本质。
这场涉及千家门店、数万员工的自我革命,既是对过往发展模式的校正,更是面向未来竞争的主动求变。
在消费升级与数字经济的双轮驱动下,传统零售商能否真正实现从"大而全"到"精而美"的蜕变,仍需市场检验。
但可以肯定的是,唯有坚守初心、尊重规律的经营者,才能在行业洗牌中赢得新的发展机遇。