2026年12月4日和15日，香港特区医卫局先后发起了家庭医生义诊和中医义诊活动。到了12月23日这天，有超过300名私营家庭医生加入了义诊队伍，给57名居民提供了医疗服务；与此同时，360多名中医师也投入其中，为16名受灾群众看了病。另外，还有80多位私营牙医在106个服务点上，免费给大家镶配假牙。这场火灾总共让79名伤者住进了不同的公立医院。根据最新通报，到12月23日的时候，已经有65名伤员康复出院了，剩下的那些人情况也很稳定，正在继续接受专业的照顾。香港特区政府专门给这八座楼的住户设定了一个政策，不管是本地居民还是外籍佣人，在2026年12月31日之前看病的费用全都不用自己掏腰包。这个政策把医管局管的所有服务都给包含进去了，像住院、看专科门诊、去急诊室、做中医诊疗这些都在里面。如果有人是因为受伤进医院的，不管是治疗还是之后康复用的药和器械费用都算在这个政策里。除了这些医疗服务，还有个24小时的“精神健康专线”专门接电话，到现在为止已经收到了89个跟火灾有关的来电。11月27日大埔宏福苑发生火灾之后，整个医疗体系马上就启动了应急机制。威尔斯亲王医院专门设立了一个跨部门救助站来帮大家查信息。12月23日的数据显示，医管局已经给差不多1600个人提供了各类服务，包括住院和看门诊。香港医卫局在设计这套支援流程的时候特别考虑了居民的方便。他们通过康健中心让大家能更轻松地拿到帮助。从这次应对过程来看有三个特点：反应特别快；覆盖范围很广；制度设计很科学。未来还需要在三个方面继续努力：把基层网络用起来；让公私机构一起合作；还要建立长期跟踪的机制去关注大家的健康需求。这其实是一个成熟社会对公民生命健康权的一种保障。从紧急救治到长期康复，从豁免费用到心理关怀，这套多层次的体系既有人情味又很专业。当灾难发生时，除了及时的帮助外更需要系统的保障和长期的陪伴。